분야
ppt1999년 STARBUCKS 의 한국 진출
한국에서의 STARBUCKS 성공요인
PROMOTION
-1971년 ‘스타벅스’란 상호를 붙인 고급커피 판매점 시작
1982년 하워드 슐츠가 마케팅 활동에 합류
-고급화에 역점을 둔 공격적인 경영활동 시작
최상급의 원두를 사용한 고급커피브랜드로 인식시킴
- 전세계적으로 표준화된 최초의 유럽풍 커피숍
- 국내 최초 Espresso coffee 시장 개척
- 커피 제품이 아니라 문화를 파는 기업
STARBUCKS 커뮤니케이션 활동은
1. 최초로 커피의 신선도와 품질에 대한 엄격한 검사를 하여 뉴스 거리제공
2. 최초의 대형 커피 체인점 형성
3. 프라푸치노의 이슈화
-온커피 시장에서 냉커피 시장의 새로운 이슈거리 제공
4. 바리스타(Barista)의 이슈화-일종의 바텐더같은 역할
5. 커피원산지 보호 정책 (Commitment to Origins)
한국에서의 STARBUCKS 성공요인
하나, 단순한 커피제품의 도입이 아닌 커피문화의 도입
둘, 철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드 관리
셋, 새로운 문화에 대한 변화 욕구를 충족
넷, 철저한 입지선정과 과감한 투자
다섯, 슈퍼마켓에서 흔히 살수 있는 제품에 부가가치를 더함
