분야
hwp이와 같은 정보사회를 맞이하여 증가하는 정보 가운데 우리의 삶의 질을 향상시키는데 필요한 정보를 어떻게 관리함으로서 과거에 불가능하게 보였던 인간의 판단능력과 정보처리 기능을 향상시킬 수 있는가? 이는 합리적인 정책결정과 효율적인 사회복지행정의 집행을 위해서 유용한 복지정보의 체계화가 필수적이라는 것을 말한다.
2) 사회복지행정 정보체계의 개념
사회복지행정 정보체계란 사회복지행정의 개념과 정보체계의 합성어라고 할 수 있다. 이를 구분해서 살펴보면 사회복지행정은 정치권력을 배경으로 한 사회복지정책의 형성 및 구체화를 위한 합리적인 행동이고 정보체계란 조직의 목적을 달성하기 위하여 인위적으로 개발한 물리적 요소와 절차의 집합으로 인간과 기계의 종합적인 시스템 이라고 할 수 있다.
즉, 사회복지행정 정보체계는 일반적으로 사람, 컴퓨터, 운영프로그램, 데이터베이스, 그리고 제도적 장치 등으로 구성되어 있어서 각종 복지관련 자료를 수집, 처리 , 보관, 전달, 이용하여 의도하는 정책이나 효율적인 행정을 시행할 수 있게 한다.
이와 같이 적절한 정보체계는 서비스 전문가와 정보전문가의 협력을 통해 이룩할 수 있다. 행정인은 정보체계의 잠재력을 인식해야 하고 기술자를 생산적으로 활용할 수 있어야 하는 것이다. 기관이나 시설의 정보체계에 있어서는 정보체계 전문가들은 이러한 기관이나 시설의 운영에도 참여하여 협력을 통한 계획수립이 되어야 한다.
3) 사회복지행정 정보체계의 의의
사회복지행정의 주체나 객체에 관계없이 복지기관에서 나타나는 행정현상에 초점을 두고 행정환경의 변화에 대응하여 국민의 다양한 욕구, 복잡한 사회구조, 삶의 질을 향상하기 위한 정보의 수요가 점차 가속화 되고 있다. 더구나 현대의 정치, 행정현상은 국제화, 개방화, 다양화, 무한경쟁으로 특징 지워질 수 있는데 이에 대응하기 위하여 정보에 관한 양과 질은 더욱 확대되고 증가되고 있기 때문에 이를 효과적으로 뒷받침하기 위해서 정보체계의 활용이 필요하다.
따라서 사회복지행정 정보체계는 복지정책 혹은 행정의 과학화를 추구하는 한 수단으로 각 지역사회에서 복지와 관련된 정보를 정부조직 내외의 각종 정보를 수집, 분석, 사용, 생산하는 종합적인 유기적인 실체라고 할 수 있다. 그리고 지역사회의 정보체계를 통해서 행정기관에서 이루어지는 각 기능의 유기적인 연결과 효율적인 운용을 위한 정책수립이나 행정관리를 위한 일반 행정 업무수행에 유용한 정보를 수집, 정리, 관리하여 주고 적시에 객관성 있는 정보를 제공하여 일련의 복합적인 기능을 수행할 수 있는 것이다.
4) 사회복지행정 정보체계의 기능과 영향
사회복지행정 정보체계가 순기능 함으로써 복지정책 형성과 사회복지행정에 미칠 수 있는 영향을 보면 다음과 같다.
