에이스침대의 브랜드 충성도 확립 전략 소비자행동론
분야
hwp1)문제의 인식
1992년 이전 에이스침대 브랜드가 도입되기 전 침대시장은 본격적인 성장기로 진입하고 있는 상황이었다. 종합 가구점들이 무분별하게 침대시장에 진출하였고 대형, 중소형 가구사의 본격적인 침대 생산으로 그 경쟁이 치열하였다. 장롱 중심의 세트 구매로 인한 침대 브랜드의 차별성이 미약한 실정이었다. 이에 침대 전문 브랜드로서의 차별화가 요구되는 시점이었고, 가구와 침대의 분리 필요성이 대두되었다. 즉, 소비자 인식상의 침대 브랜드의 선택 준거를 제시할 수 있는 ‘전문 침대 브랜드로서의 포지셔닝 전략’이 요구되었던 것이다.
2)브랜드 차별화를 위한 단계별 전략
(1)바람직한 이미지 수립단계 1992~1999년
-침대공학 연구소 설립으로 침대의 품질을 대폭적으로 개선하였다.
-자동화 시스템을 통해 품질의 표준화를 이루었다.
- “침대는 가구가 아니라 과학입니다(-박상원)” 광고 카피를 소비자에게 인지
*결과
-소비자 가구구매 형태 변화를 가져왔다. 당시 장롱 중심의 세트 구매의 소비패턴 에서 소비자들이 침대를 따로 구매하게 하는 결과를 불러일으켰다. 또한 시장점유 율 역시 15%에 이게 되었으며, 시장에서 ‘에이스 침대’ 라는 브랜드의 영향력이 시장에서 생겨나게 하는 큰 결실을 거두었다.
