임파워먼트 주요 기술
분야
hwp2) 심리적 안정과 자존감을 유지하기
클라이언트의 심리적 안정을 유지하고 감정을 조절하고 자존감을 갖도록 원조하는 과정에서, 사회복지사는 클라이언트가 자기비난을 감소시키고 인간다움에 대한 자부심을 강화할 수 있도록 억압의 원인들은 외면화하는 부가적 작업들을 해야 한다. 여기서 사회복지사의 역할은 공동교사와 비판적 교육가로서의 역할이다. 클라이언트가 자신의 집단성과들을 확인하고 자신의 것으로 만들며, 자신의 문화에 대한 인식과 평가를 향상시키도록 원조한다.
그리고 사회복지사는 자연적 원조망들을 동원하고 구조화하며, 클라이언트의 불편함과 불안감을 유발하는 체계적 불평등을 변화시키는 데 초점을 맞춘다.
3) 문제해결을 향상시키고 자기방향을 증진시키기
문제해결 기술들은 특히 임파워먼트 접근에 중요하다. 목적은 궁극적으로 개인적 문제만을 다루는 것뿐 아니라 억압과 관련된 문제들까지도 다루면서, 이제까지와는 다르게 생각하고 행동하도록 돕는 것이다. Germain(1984)은 해결책들을 찾고 이런 학습을 위한 집단경험을 제공하고, 대안들과 필요한 서비스를 제공하는 환경을 다루는 데 필요한 기술들을 가르치는 것의 중요성을 덧붙였다.
실천과정
임파워먼트모델에 의해서 실천활동을 하는 사회복지사는 종래의 문제해결모델에서 사용하는 접촉단계, 계약단계, 개입단계, 평가 및 종결단계와 같은 문제해결중심의 실천과정을 탈피하여 임파워먼트 개념과 이론에 알맞게 실천과정을 새롭게 개념화한다.
즉 문제해결과정에서 강점을 부각한 것이다. 문제해결과정처럼 힘을 부여하는 접근도 현재 상황에 대한 포괄적인 이해, 개입활동을 안내하는 실제적인 행동계획, 변화전략에 대한 지속적인 평가의 중요성을 인정한다. 그러나 임파워먼트모델 접근은 전통적인 문제해결과정과 달리 문제가 아니라 클라이언트의 강점과 환경적 자원에 초점을 두고 클라이언트의 역량을 향상시키기 위한 해결 중심의 접근을 하는 것이다. 따라서 이러한 접근에서는 결점보다는 강점을 강조하게 되며, 전문가적 전문성보다는 협력적인 파트너쉽과 해결 지향의 접근을 하게 된다.
임파워먼트 실천과정을 크게 대화, 발견, 발달의 3단계로 나누어 각 단계별 주요전략과 과업을 수행하고 있다는 점에서 매우 특이하고 이러한 실천단계의 구분은 미시적 실천뿐만 아니라 사회복지행정을 포함한 거시적 실천에도 매우 유용하게 사용될 수 있다.
1단계 대화단계
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