조사에서 가장 높은 결과를 보여준 문제점은 핸드폰을 구입할 때 계약서를 꼼꼼히 읽지 않고 그냥 서명만 하는 것이다. 두 번째로 높은 결과로 나온 문제점은 매달 집으로 배달되고 있는 청구서를 각 항목별로 꼼꼼히 따져 보지 않고 그냥 그 금액을 납부하는 것이다. 이렇듯 소비자들의 인식조사를 통
피해를 끼치며 이득을 보는 사례가 빈번하게 발생하고 있다 우리 조는 이에 따라 소비자피해사례의 큰 축이라고 할 수 있는 부당한 공동행위, 즉 담합에 대하여 그 명확한 개념과 범위 그리고 그와 관련한 피해사례엔 어떠한 것이 있는지에 대하여 조사하고 느낀 바에 대하여 설명해보고자 한다.
1.
소비자피해는 원인 규명에 어려움이 있고 사업자에 비해 상대적으로 약자일 수밖에 없는 소비자의 위치를 감안할 때 효과적인 피해구제의 노력이 필요하다. 이에 우리조는 수많은 소비자피해 사레중 가구에 관련된 소비자의 피해사례뿐만 아니라 그에 따른 결과 분석 및 대처방안과 관련법규를 조사
소비자보호의 필요성과 그 방법 등을 논의 해보고 나름대로의 해결책을 제시하도록 하겠다.
2. 전자상거래에 있어서의 소비자피해사례.
<사례1>
-신청인 박○○씨는 미국의 B 인터넷 서점에서 5월 1일 서적 3권을 주문하고 신용카드로 결재를 마쳤으나, 6월 19일까지 서적이 배송되지 않음. 서적 미
소비자의 자주적 역량 강화를 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 그럼에도 불구하고 2007년 한국소비자원에 접수된 상담은 278,188건에 이르고, 분쟁이 발생하여 피해구제로 접수된 사건도 19,327건에 달하고 있다.
이에 우리는 최근 일어나고 있는 자동차/기계류의 소비자피해사례를 조사하고, 분석
소비자와의 비대면 상황을 이용하여 허위표시, 과장광고와 충동구매를 부추김 등으로 인한 일반 이용자들의 불만 및 피해가 빈발해지고 있다. 이에 피해사례 및 과장·허위광고 사례등을 알아보고 잘못된 점의 개선방향 등을 알아보고자 한다.
1.2 내용 및 조사방법
광고의 실태는 방송 모니터링의
피해사례들을 양산해 내었다. 2003년 6월 한국소비자보호원의 조사보고서를 보면(표1), 하프플라자 사건 이후, 대금결재 후 제품을 받지 못한 상태에서 사업자의 갑작스런 연락두절, 사이트 폐쇄와 같은 유사 피해사례가 급증하였고, 이러한 피해유형은 새로운 전자상거래의 심각한 피해유형으로 대두
피해는 인터넷 쇼핑의 구조적 특성과 소비자 심리가 결합돼 발생하는 것으로 보인다. 익명의 비대면 거래에 의해 선불로 대금을 받을 수 있고 짧은 시간에 광범위한 파급성까지 가진 인터넷은 사기꾼들에게 더할 나위 없이 좋은 환경이다. 소비자는 과거와 달리 안방에 앉아 손쉽게 시장 조사를 할 수