의류 공지사항에 흰색 옷은 환불이 불가능하다는 사실을 고지하였으므로 환불해줄 수 없다고 하였다. 그러나 의류 광고상에는 공지사항이 적혀있지 않았고, 별로도 화면을 클릭해야만 확인이 가능하였다.
분석)
1. 흰색 블라우스를 구매
2. 배송이 약 3주 정도 걸림
3. 주문하지 않은 옷이 옴
4. 원
전자상거래로 인한 소비자의 피해는 끊임없이 증가하는 추세이며, 이를 보호하기 위한 법과 정책은 그 중요성이 대두되고 있으며, 계속해서 소비자의 권익을 보호할 수 있도록 개정되고 있다. 본론에서는 전자상거래로 인한 소비자피해의 다양한 사례와 그에 대한 분석 및해결책을 살펴보도록 한다.
구미의 유통발달사를 살펴보면, 기존의 소매업태 및 소매기관들이 다양하게 변화하는 유통 환경과 소비자 행태에 대응하기 위하여 혁신적인 머천다이징 전략과 운영방법 등을 가미한 소위 유통신업태를 꾸준히 발달시켜 왔음을 알 수 있다. 지금까지 유통신업태의 발달, 특히 소매업태의 혁신 과정은
된다는 장점이 있다.
전자 상거래의 결제상 피해가 주는 시사점
위의 두가지 사례에는 공통적인 특징이 있다.
첫 번째는 해외에서 일어났던 일이라는 것과, 당사자들이 모두 한국인 이라는 점이다.
이번 경우는 해외 본국 내에서 일어났기에 기본적으로 해당국의 기본적인 정책에 의해 해
의류, 신발, 가방 등의 섬유제품은 소재 및 가공뿐만 아니라 착용․세탁․보관 방법에 따라 제품의 상태가 크게 영향을 받기 때문에 세심한 주의를 기울일 경우 분쟁사례를 사전에 방지할 수 있을 것임.
지난해 접수된 섬유제품 및 세탁서비스 관련 소비자피해구제 접수 건은 총 6,796건으로, 2009