complaints (고객의 적은 불만)
승객들을 대상으로 깜짝쇼
: 깜짝쇼는 SWA의 트레이드 마크가 되어버림
축제일이면 그날에 맞는 의상을 입고 승객을 응대
독특한 안내방송
직장이 제 2의 고향이라는 이미지 구축 (회사벽면에 가족사진 비치)
모든일상 업무를 회사 내에서 처리 승인
카리스마
:
5. What strengths are evident in the client, and her family, and her community that may serve to help her resolve the problem situation?
- Tracy는 불안증세가 나타나기 이전에는 특별한 질병력도 없었고 행복하고 안정된 가정생활을 누렸으며 은행 파트타임 근무를 했던 점을 미루어보아 대인관계나 사회생활을 하는 데 특별히 어려운
고객은 충성심(loyalty)과 깊이 관련되어 거론된다. 종업원을 포함하는 고객의 충성심은 기업의 수익성․생산성․성장성의 원동력이며 고객만족은 고객충성심의 원동력으로 중시되고 있다. 이 때문에 그리고 어떤 기업도 고객만족과 충성심의 구축없이는 성공?번영할 수 없기(Timm, 1998) 때문에 고
S-ICH on Lt.TP 확인되어 응급으로 stereotactic ICH catheter insertion 시행함. 이후 TICU로 이동하여 경과 관찰 중임. 연결된 EVD로 혈액과 CSF 배액 중이며 2시간에 20ml의 많은 양이 배액되어 tragus 상방 10cm 높이로 고정중임. Mental은 deepdrowsy 상태이며 자극에 반응 하는 정도의 움직임을 보임. 동공 반사는 있지만 느리
★간경변증
간경변증은 만성적인 염증으로 인해 정상적인 간 조직이 재생결절(regenerative nodules; 작은 덩어리가 만들어지는 현상) 등의 섬유화 조직으로 바뀌어 간의 기능이 저하되는 것을 의미한다.
○원인
만성 B형 간염이나 C형 간염, 지속적인 과음과 간 독성 물질의 사용 등으로 간의 염증상태
Ⅱ. 병력
1. 주증상 (Chief complaints)
- chest pain을 호소하며, 갑작스럽게 쓰러짐
2. 현병력 (present illness)
- chronic kidney disease stage 5, unstable angina
- 현재 가장 불편한 점
● 갑작스럽게 찾아오는 chest pain
● PD Catheter 삽입 부위로 인한 불편감
● 목이 계속 까끌까끌하고 통증이 있음.
- 이 증상은 언제 처
원인
대부분 방광으로부터 상행성 감염에 의해 발생하며, 요관 막힘과 방광요관역류는 이러한 과정을 더욱 악화시킨다.
급성신우신염의 주 원인균은 호기성 그람음성 장내세균이며, 특히 대장균이 대표적인 병원균이다. 요로의 구조이상이나 카테터 같은 이물질이 있을 때 발생하는 신우신염은 P
complaints) : catotid stenosis( 오른쪽 목쪽이 얼얼한 느낌)
2. 현병력(present illness) :
- 현재 가장 불편한 점(주증상)은 무엇인가? 딱히 불편한 부분은 없다. 그러나 오른쪽 목 부분이 얼얼하다.
- 이 증상은 언제 처음 나타났는가? 7월정도
- 얼마나 자주 나타났으며 얼마나 오래 지속되었는가? 7월이후 계속