위한 소프트웨어는 기업 내부 전산 팀에 의해 자체 개발(inhouse development)되거나 정보 시스템 회사에 위탁되어 개발되었다. 그러나 기간 소프트웨어의 자체 개발은 비용 효과성 측면에서, 그리고 초를 다투는 적용, 운용 측면에서 설득력을 잃었다. 따라서 대안으로 비즈니스 프로세스와 기능의 공통
Ⅰ. 경영학의 발전과정
경영학의 역사 개요
경영은 매우 오래 전부터 존재했던 현상이다. 고대 사회에서도 계획을 세우고 통제하는 경영의 개념은 존재했을 것이다. 피라미드를 건설하는 데에는 고도의 경영 기법이 사용되었을 수도 있다. 그러나 '경영학'이라는 학문분야가 형성된 것은 그리 오래되
3-1. 사업 전략 방향
On-Off 통합
On-Off 통합 시너지효과를 창출하는 B2B 다채널 전략
강력한 브랜드 이미지를 구축하여 온라인을 통한 시장확대
국제자유도시의 성장에 따른 외국 기업의 니즈 고도화,신사업기회 포착
실시간으로 종합 생활 및 지역 관련 정보를 제공하는 Informediary
고객만족극
(1) CRM이란?
CRM(Customer Relationship Management)이란 고객관계 관리를 뜻한다. 기업들이 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션으로 고객과 관련된 내 · 외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획,
CRM이란 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함으로써 보다 높은 이익을 창출할 수 있는 솔루션을 말한다. 즉, 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정을 말하는 것이다.
우리가 쉽게 착각
CRM으로 영업
전략 변화 도모 - CRM을 통한 업무
변화로 모든 영업 사원을 역량 있는
유능한 영업 사원으로 만들어 고객
만족, 기업 만족, 사원 만족을 이루
려는 목적
a) 특징 : 제조업체로서는 드물게
CRM 구축 & 성공적 운영
c) 추진 내용 : CRM 도입 초기
단계로 SFA시스템과 연계하여
유능한 영
[ 기업소개 ] 본문 일부발췌 요약
(2) 매출 / 직원현황
o 2012년 03월 기준 - 김성룡 대표이사 / 약 1,500명의 직원이 있다.
o 2012년 03월 기준 자산총액 - 4약 ,200억원, 자본총액은 750억원
o 2012년 기준 연간 실적 매출액 - 약 5,750억원, 영업이익 150억원
(중략)
(3) 기업로고 및 슬로건 (CI / BI) 의미
시스템을 통합하고 문서관리와 업무 분석에의 협업이 수행되는 시스템을 마련하는 것을 ERP의 도입목표로 보았다.
3)삼양사의 ERP 도입과정
2001년 7월부터 총 사업비 150억 원, ERP전담인력 80여명을 투입하여 1년 6개월 동안 ERP시스템 구축을 위한 과정을 거쳤다. 그 결과, Windows 2000운영체제와 SQL 7.0 데이
시스템을 통합하고 문서관리와 업무 분석에의 협업이 수행되는 시스템을 마련하는 것을 ERP의 도입목표로 보았다.
3)삼양사의 ERP 도입과정
2001년 7월부터 총 사업비 150억 원, ERP전담인력 80여명을 투입하여 1년 6개월 동안 ERP시스템 구축을 위한 과정을 거쳤다. 그 결과, Windows 2000운영체제와 SQL 7.0 데이