인터파크가 도서구매 뿐만 아니라 기타 상품 구매를 통한 적립금을 활용할 수 있으나
=> 교보문고는 도서, 음반 등 소수의 연계상품에 한정되어져 있다.
=> 개선방안 : 향후 교보문고는 도서, 음반, 예술, 공연, 콘서트등 다양한 문화마케팅을 통한
문화 상품으로 더욱 활성화 필요
(중략)
인터파크가 도서구매 뿐만 아니라 기타 상품 구매를 통한 적립금을 활용할 수 있으나
=> 교보문고는 도서, 음반 등 소수의 연계상품에 한정되어져 있다.
=> 개선방안 : 향후 교보문고는 도서, 음반, 예술, 공연, 콘서트등 다양한 문화마케팅을 통한
문화 상품으로 더욱 활성화 필요
(중략)
마케팅의 중요성이 더욱 부각되고 있다.
흔히들 마케팅이라 하면 판매활동이나 촉진활동으로 생각하는 경향이 있다. 그러나 판매나 촉진은 마케팅의 일부에 지나지 않는다. 마케팅은 제품이 잘 팔리도록 하기 위하여 판매 이전의 모든 과정에서 수행하는 노력을 말한다. 즉 소비자의 요구를 발견하
시스템과 재고관리 프로그램 등을 개선했다"고 덧붙였다. 고객이 주문한 도서를 빠른 시간에 배송해 주는 것이 가장 중요한 관건이라고 굳게 믿고 있는 YES24는 사업초기부터 물류에 초점을 두어 주문증가에 대비한 확장과 효율적 배치 구조, 재고관리 등에 투자와 노하우를 구축해 왔다. 그로 인해 이번
교보는 업계 1위를 달성하지 못하였고 지금도 여전히 1위인 YES24 와의 격차가 크게 벌어져 있는데, 인터넷 교보는 왜 오프라인의 교보문고와 같은 위치를 차지하지 못하였는가에 대해서 궁금증을 가지는 것으로 사례연구의 방향에 초점을 다시 맞추었다. 덧붙여, 하나의 의문이 추가적으로 들게 되었다.