마케팅은 고객의 욕구를 만족시켜 기업의 목적을 달성코자 하는 가장 효율적인 수단이다. 따라서 식품 및 유통기업들은 ‘고객만족’을 제1의 목표로 삼고, 새로운 마케팅 기법을 속속 발굴해 경영활동을 펴나가고 있다. 새로운 역발상 마케팅 기법으로 시장을 장악하거나 차츰 영역을 넓혀나가고 있
엘라스틴
기능에 대해 불만족을 나타내고 있는 소비자들
경쟁사 광고 메시지
팬틴: 빛나는 머릿결
도브: 촉촉한 머릿결
미쟝센: 스타일의 변화를 두려워 하지 않는다.
비달사순: 머릿결이 좋아져 스타일이 살아난다.
케라시스: 달라질 수 있다.
현 광고의 문제점
10년 동안 ‘머리는 피부
엘라스틴’은 소비자들의 기억 속에 들어갔다.
▲ 마케팅 믹스 전략수립
후발주자인 엘라스틴은 ‘당신의 머리, 엘라스틴에는 피부입니다’라는 제품 슬로건과같이 화장품이 피부를 가꾸어주듯 약해진 모발을 화장품처럼 관리해주는 헤어 솔루션을 표방하고 있다. 이런 마케팅 전략은 비주얼적
시장에서의 위치
포화상태에 이른 성숙기의 샴푸시장에
“진주”라는 차별화 된 전략으로 후발진입을 시도,
현재 8%의 점유율로 안정적인 시장 진입에 성공.
-컨셉과 타겟
컨셉: 진출 초기에 확실히 차별화 된 강력한 제품이미지.
타겟: 소득/소비 수준이 높아진 20대~30대의 여성.
샴푸로 프리미엄 샴푸시장 공략에 나섰다. 철저한 고객중심 사고와 수십 여 차례에 걸친 소비자 조사에 기반 해 개발된 케라시스는 변화된 소비자의 니즈에 맞춰 과학적으로 처방 된 전문 헤어 케어 라인이다.
애경산업이 보유한 노하우를 토대로 모습을 드러낸 이 제품은 소비자들의 큰 호응을 얻어
매체 목표
마케팅 목표
-단기적: 2006년 목표 매출액: 390억원
-장기적: 프리미엄 샴푸 시장에서 점유율15 % 를
차지하고 집중케어의 선두주자로 자리매김.
광고목표
-프리미엄 샴푸 시장의 목표 타겟들에게 인지도를
15% 올리고, 기존의 고객들을 계속 유지하여 충
성도를 높임.