관광산업. 그 중에서도 호텔에서 CRM(customer relationship management)의 중요도는 하루가 다르게 높아지고만 있다.
이 지구에서 숨쉬는 인간은 이미 60 억 명을 돌파한지 오래다.
이 말은 즉 유, 무형의 상품을 생산하는 기업체의 고객이 60 억 명이나 된다는 뜻과 동일하다. 이미 모양과 색 등이 정해진 유형의
➜ 건강검진에 고관여도 형성
●외국인 환자는 기본적으로 현지에서 높은 소득 수준을 보유하고 있음
●소득 수준이 빠른 속도로 높아지고 있으나 의료 수준이 높지 않은 중국, 러시아는 물론 한류의 영향을 받 고 있는 일본과 동남아 국가들도 한국 내 의료관광에 호감을 갖고 있음
3)비용요인
비용은 제품을 얻기 위해 포기하거나 회생되는 가치로서, 비용은 소비자의회생의 관점으로 정의되어지고 있다. 박창규․엄서호는 관광자의 전반적인 만족에 영향을 주는 요소로서 서비스와 비용관련 사항이 관광자의 전반적인 만족에 영향을 준다고 하였으며, 비용에는 가격, 접근성,
호텔은 단순히 숙박을 위해서 오는 곳이 더 이상 아니다. 다양한 식당, 컨벤션, 휘트니스 센터등 다양한 편익을 추구하는 고객이 다수 존재한다. 그러나 이비스 호텔은 중저가 호텔로서 다른 부수적 편익보다는 숙박을 목적으로 하는 관광객이 주로 이룬다.
․객실 - 숙박을 목적으로 하는 순수관광
제 1 장 서 론
우리나라의 카지노산업은 1967년 인천 올림포스 호텔에 주한 외국인(주한미군) 및 외래 관광객의 위락시설로 개장되어 이듬해인 1968년 쉐라톤 워커힐 호텔에 카지노가 개장됨으로써 우리나라의 카지노산업이 시작되었다고 볼 수 있다. 이러한 카지노 산업은 개장 당시 후진적인 경제
호텔타입과 지역에 배치하는 시스템으로 예약상의 혼동과 편의에 따른 호텔선택을 고객 스스로가 할 수 있다(Lodging Magazine, 1997)
2) 예약 시스템
전통적으로 호텔예약은 전화예약이나 제 3자를 이용하는 중간유통(여행사, 항공사, CRS, 호텔전문예약회사, 사이버관광회사 등)을 통하여 직ㆍ간접으로 예
지원동기
어린시절 부모님은 작지만 내실 있는 수퍼마켓을 10년간 운영(運營)하셨습니다. 어린마음에 부모님이 장사하시는 모습이 좋았습니다. 그때 고객을 맞이하는 모습과 친절을배웠던 것 같습니다. 귀사는 1971년 창업 이래 유통기업으로서의 경쟁력과 선진 시스템을 구축해 나가고 있으며, 수
81. 현대오토넷
자기소개 및 이력사항
안녕하십니까?
저는 1978년 조그만 농가에서 2남 1녀 중 장남으로 태어났습니다. 그 곳에서 초등학교 3학년까지 묵묵히 땅을 일구어 가을수확을 거들어 들이시는 부모님의 모습에서 뿌린대로 거둔다는 땀의 값어치를 보고 자랐습니다. 어릴 때부터 늘 저를
호텔수입증대에 힘쓰고 있다. 호텔의 식음료부서인 연회장(Banquet Hall), 레스토랑, 칵테일 라운지, 회의실 등은 각종 축하모임, 세미나, 전시회 등 현대인의 문화공간으로 널리 대중과 외국 관광객들에게 제공되면서 기업의 목표인 이익을 낼 수 있는 연중무휴의 영업장으로서 필요 불가결한 것이다. 현
1. 자기 소개서란 무엇인가 자기소개서는 자신의 인생을 서술한 ‘자서전’이 아니라 읽는 사람으로 하여금 경력을 한 눈에 보여서 공감대를 형성할 수 있는 ‘자기보고서’이다. 자기가 자신에 대해서 소개하는 글로써 왜 자신을 선택해야 하는지를 설득하는 글이어야 한다. 관습적인 고정관념에서