만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌기를 원한다면 고객을 행복하게 만드는 것이 좋을 듯 하다. 우리는 위의 문구 중에서 몇 가지 의문점을 갖을 수 있다. 고객을 행복하게 만드는 것이 비즈니스의 성패에 직접적인 관련이 있다는 의미일까? 고객 중에서 어떤 고객을 행복하게
미국에서의 전자정부 개념은 1993년 은행이 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 개발한 ‘전자은행서비스’ 개념에서 출발하여, 이후 정부가 정부의 고객인 국민들에게 보다 편리한 정부서비스를 제공해야 한다는 차원에서 전자정부 개념으로 변화하였다고 할 수 있다.
미국의 전자정부는
- The “new world” that Columbus boasted of to the Spanish monarchs in 1500 was neither an expanse of empty space nor a replica of European culture, tools, textiles, and religion, but a combination of Native, European, and African people living in complex relation to one another.
- The Native cultures Columbus found in the New World displayed a huge variety of languages, social customs, and cr
세계 속의 대한민국 전자정부
UN전자정부지수 순위에서 1위
2010년 1위에 이어 2012년도 1위
2000년대 초반에 비해 전자정부지수의 상승 높음
전자정부 수출의 확대
2011년 전자정부 해외수출은 전년대비(2010년 1억 4,876만 달러) 58% 증가한 2억 3,566만 달러를 달성
전자정부의 정의
정보
ⅠCharacteristics of the Italian Renaissance
Before the Renaissance
Black death
most devastating pandemic peaking in Europe
between 1348-1350
killing 75 million- 200million
-Spread of the Black death
-Political disorder
-Economic recession
So called “calamitous 14th century”
Renaissance
Renaissance?
meaning REBIRTH
a cultural movement of 14th
THE LIMEY
by
LEM DOBBS
draft 08/03/98
NOTE: THE HARD COPY OF THIS SCRIPT CONTAINED SCENE NUMBERS.
THEY HAVE BEEN REMOVED FROM THIS SOFT COPY.
Wilsons first impression of Los Angeles was blue. He was in
the sky at the time, so it was a curious reversal, looking
down rather than up at the color he had always felt was
natures finest.
Swimming pools. Hundreds of them. Pockmarking the landscape
like m
Escape From L.A.
Screenplay by John Carpenter
Debra Hill
Kurt Russell
Produced by Debra Hill
Kurt Russell
Directed by John Carpenter
Cast List:
Kurt Russell Snake Plissken
Stacy Keach Malloy
Steve Buscemi Map to the Stars Eddie
Peter Fonda Pipeline
George Corraface Cuervo Jones
Valeria Golino Taslima
Pam Grier Hershe
Michael Forbes Brazen
Cliff Robertson President
A.J. Langer Utopia
Bruce Campbe
순 서
서론
본론
1. 삼성의 시작
(1) 이병철의 성장과정과 삼성의 역사
(2) 이건희의 성장과정
(3) 이건희의 삼성
2. 97년(IMF)까지의 삼성
(1) 삼성의 조직 구조의 변화
(2) 조직문화관점에서 본 삼성의 위기와 성공요인
(3) Kotter의 변화의 추진관점에서 본 삼성
3. 97년(IMF)이후 삼성의 위기 극복
(1) t
Contents
1. 정보기술(IT)의 발전
인터넷과 정보통신기술이 e-비즈니스의 영역에 편입되고 있는 모든 산업 활동들의 중심축에 자리 잡으면서 기업들은 점차 다양화되는 고객들의 욕구에 민감하게 반응하기 위해 끊임없는 노력을 하고 있다.
기업간의 경쟁 및 비용 부담이 가중 -> 신속하게 비즈니스 프로
고객중심으로 내부 프로세스 효율성 추구
프로세스/조직 재설계
통합 시스템 구축
e-Biz 추진
외부연결을 통한 효율성 추구 및 체질화 기반 도입
6 시그마 도입
고객사/공급사로 PI 추진범위 확대 ( Collaboration 도입 )
조업 프로세스 혁신 추진
PI 체질화를 통한 경쟁력 향상
6 시그마 활동 체질화