마리오트 호텔의 프리퀀시 마케팅
호텔업계에서 프리퀀시 마케팅을 최초로 도입한 것은 마리오트 호텔이다. 마리오트 호텔은 고객 서비스로 유명한 호텔이다. 예를 들어 개를 데리고 있는 숙박객으로부터 숙박기간 동안 개를 맡는다. 아침저녁의 개 산보는 호텔 종업원이 한다. 숙박 중에 생일을 맞
sigma는 Motorola에 근무하던 Mikel J. Harry에 의해 1987년 창안되었다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 Mikel J. Harry는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 되었다. 이 통계적 기법과 70년대말부터 모토롤라의 Robert W. Galvin 회장
일찍이 봉건사회에서 산업사회로의 이행을 체험했던 인류사회는 오늘날 정보 사회라는 또 다른 시대에 직면해 있다. 정보화란 정보를 생산, 관리, 전달, 활용하는 인간활동을 의미하며, 정보사회는 정보화가 사회 전체적으로 큰 비중을 차지하는 상태로서 정의된다. 산업 및 경제활동을 중심의 고전적
2.System Analysis
위의 fact를 바탕으로 야후의 모습을 Product, Structure, Psychosocial, leadership &Managerial, Cultural 부분으로 나누어 분석해 보도록 한다.
(1)Product-technology
야후는 웹서비스를 기반으로 하고 있는 회사이다. 야후의 비즈니스 모델은 『디렉토리 서비스→검색 엔진→포탈 사이트→미디어 그룹』 이