6시그마 운동이다. 당시 모토롤라에서는 모든 부분의 낭비를 줄이는 방법에 대한 연구를 활발히 진행중이었다. 그중 Bill Smith라는 엔지니어는 현장에서 수집된 A/S 데이터를 분석하던 중, 대부분의 고장난 제품이 제조시에 재작업이나 수리를 거친 제품이었다는 것을 발견하였다. 고객이 사용한 제품의
6시그마, RTE 등 경영혁신 활동이 일상화되면서 BPM에 대한 관심이 증가하고 있다. 가트너그룹은 BPM을‘일상적인 경영 활동과 소프트웨어 도구를 활용하여 조직의 업무와 프로세스를 끊임없이 최적화하는 구조적인 접근 방법’으로 정의하고 있다. 이는 BPM을 지속적인 혁신을 위한 경영학적인 방법으로
대해 기술했다. 제품 품질 뿐만 아니라 서비스 품질도 중요시 되고 있는 현재, 팬택의 서비스 품질 향상을 위한 활동을 설명했다. 이러한 노력들에 대한 성과를 기술했으며, 서비스 품질 향상을 위한 과제를 제시했다.
끝으로 통신기기산업의 전망과 팬택의 과제를 제시하며 보고서를 마무리 지었다.
6시그마의 주요 개념 가운데 하나인 "숨은 공장 (Hidden Factory)"과 "전체 수율 (Rolled Throughput Yield)" 등에 대한 아이디어를 제공했다고 할 수 있다. Motorola사의 경영층이 Smith의 보고서를 받아드렸지만 구체적인 실천전략을 수립하는 것은 또 다른 문제였다. 그 이후 Mikel J. Hay 등이 주축이 되어 6시그마를 달성
6개 BU(사업부: 전장, 샤시안전_현.안전부품, 모듈, 전동화, 램프, 서비스부품) 및 10개 부문으로 재편하고 전동화 부품 및 자율주행· 커넥티비티 등 미래차 부품 투자와 해외 수주를 확대하기 위해 노력했다.
최근 현대모비스 사장은 CES 2023에서 발표한 미래 비전 '뉴 모비스'에 따라, 자동차 부품 공급