공통적으로 가지고 있는 사람들이다. 마지막으로 집단(group)은 서로 간의 교호작용으로 인하여 관계의식(a sense of relation)을 가지는 사람들로 구성 되는데 이러한 의미를 강조하기 위하여 통상 준거집단이라고 부른다. 따라서 본론에서는 준거집단영향 유형과 가족과 마케팅전략에 대해 설명해 보겠다.
집단 구매행동에서 마케터들은 최상으로 이용할 수 있는 브랜드나 제품범주를 제공하려는 시도로서 특별한 역할을 확인/규명할 수 있다.
㉣ 지위 : 개인이 집단 내에서 소유하고 있는 직위에 대한 것이다. 지위가 높을수록 더 많은 권력과 영향력을 갖는다. 이사회의 의장은 조직 내에서 가장 높은
- 소비자는 의사결정 과정에서 준거집단의 규범이나 가치의 영향을 받을 뿐 아니라 준거집단은 중요한 제품정보의 원천이 됨 .
- 준거집단의 한 유형인 가족은 다른 구성원의 평가기준결정 및 제품선택에 큰 영향을
미칠 뿐만 아니라 자녀의 소비자 사회화과정에 큰 영향을 미침.
* 준거집단 (r
① 규범적 영향 : 소비자가 집단의 규범이나 기대에 순응하고자 할 때 발생하는데 집단으로부터 보상을 얻기 위해서 또는 처벌을 피하기 위해서 순응하는 까닭에 실용적 영향이라고도 부른다. 소비자들은 다음과 같은 경우에 순응하고자 한다.
- 준거집단이 순응에는 보상을, 불순응에는 처벌을 하는
집단을 ‘준거집단’이라고 하는데, 소속 집단과는 다른 것이며 한 사람이 여러 개의 준거집단에 속할 수 있다. 소비자는 의도나 노력 없이도 준거집단을 형성할 수 있는데, 소비자는 직접 준거집단과 대면하지 않아도 준거집단에 의해 영향을 받을 수 있다. 인터넷과 스마트폰의 발달은 사람들의 가치
준거집단영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명해보겠다.
2. 본론
1) 준거집단
(1) 개념
준거집단이라는 것은 단순히 신념, 가치, 규범 등을 공유하지만, 개인이 가치관이나 행동과 태도를 형성하는데 준거점으로 제공되는 집단이라고 할 수가 있겠다. 즉 개인의 행동에 영향을 미치는
다양한 유형의 준거집단 설명
준거집단의 역할 평가
준거집단의 개별 소비자에게 영향을 미치는 방법
준거집단의 영향에 대한 마케팅 전략
개인들이 자신들의 태도와 행동을 형성하는 것에
준거 점이 되는 집단집단에 의해 영향을 받을 가능성이 큰 구매행동
1) 제품이나 서비스에 대해
준거집단
- 개인이 자신의 신념·태도·가치 및 행동방향 결정에 있어 기준으로 삼는 사회집단.
유 형
1) 열망집단과 회피집단
2) 공식집단과 비공식집단
3) 1차 집단과 2차 집단
소비자에 미치는 영향
1) 규범적 영향
예) 의류, 가구, 전자제품 등
2) 정보적 영향
예) 자동차, 고
집단이 되는 것.
스타벅스의 브랜드이미지를 선호하는 사람들이 소위 뉴요커라는 느낌이 들도록 하는 준거집단의 영향을 받았다고 할 수 있음.
2. 광고에 나타난 스타벅스 준거집단의 특성
스타벅스와 함께라면 그곳에 어디든 휴양지가 된다는 뜻을 전하는 광고인데, 이 광고를 보면 바쁜 현대