CRM의 목적
CRM은 비즈니스의 한 요소로 파악될 수 있기 때문에 CRM의 광의의 목적은 기업이 돈을 버는데 기여하는 것이라 하겠다. 이를 CRM 역할의 관점에서 볼 때, 보다 궁극적인 목적은 기업의 고객을 만족시키고 이로부터 기인하는 매출 증가를 이끌어 내는 것이다. 그러므로 CRM은 고객의 니즈를 파
Ⅰ. 서론
일반적으로 운송, 통신, 전력 등 사회간접자본(SOC, Social overhead capital)은 직접생산활동(DPA)에 필요불가결한 서비스를 제공함으로써 경제활동을 촉진시킨다. 특히 경제의 지속적인 성장을 위해서는 SOC 부문에 대한 지속적인 투자 계획 및 운영 등이 체계적으로 조절되어야 한다. 이러한 SOC 중
Ⅰ. 공정공시제도를 선택하게 된 동기
외환유동성위기로 인한 IMF관리체제를 격으면서 한국기업의 불투명한 회계관행이 큰 이슈로 부각 되었고, 때문에 불투명한 회계관행을 개선하기 위해서 도입한 것이 공정공시제도라고 저희는 생각 했습니다. 공정공시제도는 시행된지 얼마 안 된 제도이며,(2
1. 선정배경
요즘은 그 어느 때보다도 맞벌이 가정이 늘고 있다. 이렇게 맞벌이 가정이 늘어가면서 이들의 라이프 스타일을 타깃으로 하는 여러 서비스 업체들이 생겨나고 있다. 식생활 부분도 예외는 아니다. 전통적인 가정에서는 남편이 출근 준비를 하는 동안 아내는 아침을 준비했지만 똑같이
제1장 서론
1. 문제제기 및 조사의 목적
우리나라 이동통신 업체간의 경쟁은 거의 전쟁을 방불케 한다. 광고비 지출에서 보면 이동통신 3사의 광고비가 광고비 지출순위 20위 권 안에 모두 들어갈 정도로 엄청난 양의 액수를 쏟아 붓고 있다. 또한, 과거 정보통신부의 중재로 인해서 금지된 보조금
1.서론
1996년 애틀랜타 올림픽 때 "USA today" 지가 미국 국민을 대상으로 한 올림픽 공식 스폰서 인지도 조사는 나이키에 대한 사람들의 인식이 어떠한지 여실하게 말해준다. 조사에서 나이키는 4위를 차지했다. 지금까지 나이키는 단 한번도 올림픽 스폰서가 된 적이 없음에도 말이다. 사람들의 인식
Ⅰ. 서론
"산타크로스는 왜 빨간 옷만 입을까?"-산타클로스만 쳐봐. 지식까지 찾아주는 네이버검색.
집에서 TV를 보다 우연히 네이버광고를 보게 되었다. TV속 모델은 "산타크로스는 왜 빨간 옷만 입을까? 배고플 때 왜 꼬르륵 소리가 나지?"라며 재미있지만 결코 답이 쉽지 않은 질문을 던진다. 모