정의내릴 수 있다. 이러한 CRM은 과거의 매스마케팅(Mass Marketing)이나 세분화마케팅 (Segmentation Marketing) 틈새마케팅 (Niche Marketing) 등과는 확연하게 구분되는 마케팅의 한 방법론으로 최근들어 발전한 데이터베이스 마케팅(DB Marketing) 일대일마케팅(One-to-One Marketing) 등의 개념을 포괄하면서 진화된 형태의
산업인력개발의 개념
1) 산업인력개발의 정의
(1)산업인력(産業人力, workforce)의 정의
산업인력은 '산업(産業)', '인력(人力)' 이 합해져서 구성된 용어이며, 영문으로는 'workforce 로 풀이된다. 따라서 각각의 용어에 대한 정의를 먼저 살펴보면 다음과 같다.
우선 산업(産業)이란 일반적으로 경제적
일맥상통한 다고 할 수 있다.
그럼에도 불구하고 지난 수년간 벤치마킹이 우리의 기업 경영에 활발하게 도입되고 각광을 받고 있는 것은 현대의 경영환경이 인터넷 등을 통한 글로벌 무한경쟁(global unlimited competition)상태에 직면해 있기 때문으로 분석할 수 있다.
...이하 생략(미리보기 참조)
정의는 다양해진다.
Pondy는 하나의 갈등현상은 서로 맞물려 있는 네 개의 갈등관계로 구성되고 있다
고 전제하면서 갈등은 이 모든 것을 포함하는 개념이어야 한다고 진술하고 있다. 네 가지 갈등단계는 갈등의 조건(자원부족, 정책의 상이성 등).갈등당사자의 감정상태(긴장, 스트레스, 불안, 적대감
* 문화의 이해와 글로벌비즈니스
I. 문화의 개념
문화란 아마도 일상적으로 듣고 쓰고 하는 말 가운데서도 가장 복합적인
의미를 담고 있는 말이라고 할 수 있다. 윌리암스(Williams)는 문화(culture)를 "영어 단어 가운데서 가장 난해한 두세 개 단어 속에 포함된다"라고 말하
로 있다. 이러한 지적을
이해할 필요가 있으나, 조직은 건물이나, 기계, 화학 물질과 같이 형체가 있는 것이 아니고 실체가 없기 때문에 이해하기가 어렵다.
조직이란 인간이 힘을 합쳐서 공통의 목표를 달성하는 인간집단이라고 정의하는
사람이 있으나, 이는 너무 일반적이다. 왜냐하면 이 정의는 조직의 중요한 두 개의
요
경영전략과 글로벌 전략의 개념
1. 경영전략의 개념과 유래
1) 경영전략의 정의
전략(strategy)이란 군사용어로서 전술(tactics)과 대립되는 말이다. 다시
말해서 국지적 ․ 단기적 내지 소단위적 전투와 관련되는 방안인 전술에 대
해 전략은 전쟁수행이라는 대국적 입장에서 보다 장기적이며 대
기업의 사명과 비전
1. 사명의 개념
전략이란 경쟁우위를 확보하기 위해 어떻게 경쟁하겠다는 것을 나타낸다.
우리 회사는 어떤 회사인가, 무엇을 할 것인가 하는 비전이 전략수립에 앞서
설정되어야 한다. 예를 들어, 혼다의 비전은 "완벽한 엔진을 만든다"라고 하
는 것이고 페더럴 익스프레스
기초를 둔 고차원의 서비스"로 정의하
였다. 또, 크롤과 호프만(Krol & Hoffman)은 "인터넷을 TCP/IP Protocol
에 기반을 둔 네트워크의 네트워크이고, 네트워크를 구축하고 사용하는
사람들의 공동체이며, 네트워크를 통해 획득하게 되는 정보자원의 집합"
으로 정의하였다.
...이하 생략(미리보기 참조)
전략적 시나리오 분석
I. 시나리오 분석의 개념
기업의 비전을 수립하고 비전 달성을 위한 중장기 전략을 수립하는 단계에
서 기업이 고려해야 하는 사항은 내부, 외부 환경에 상존하는 불확실성에 관
한 것이다. 이 때문에 불확실성이 전략에 미치는 의미를 충분히 이해하기 위
한 도구로 시나