마케팅을 활용하기 위해 적극적인 홍보와 주부평가단을 통한 호의적인 정보의 전달 사업 설명회를 통한 분위기 조성을 활용하였다.
7-2. Target 설정
1) 롯데 갤러리움센텀(부산) 계약자 분석-마켓팅 비교
지역별
연령별
해운대구> 남구 > 수영구
41~45세> 46~50세 > 36~40세
구입목적
직업별
실거주용>
마케팅 기법으로 컴퓨터의 바이러스처럼 확산된다고 해서 이러한 이름이 붙었다. 소비자들이 서로 정보에 대해 말하고 소통하는 모습을 벌이 윙윙거리는 소리(buzz)에 빗대어 버즈 마케팅이라고도 하며, 더 쉬운 말로는 입소문마케팅, 구전마케팅이라고도 한다.
바이럴 마케팅은 2000년 말부터 확산
마케팅 및 구전마케팅과의 차이점
버즈마케팅은 온 오프라인, 구전마케팅은 오프라인을 중심으로 이루어지는 반면,
바이럴 마케팅은 온라인에서 중점적으로 이루어지는 입소문마케팅
⟶ 바이럴 마케팅은 블로그, 카페, 지식인, sns커뮤니티 등의 온라인 매체를 통해 이루어짐
- 사례
싸
마케팅의 확장: 블로그는 열정적인 소비자와 개인에게 그들의 느낌을 표현하고 토론을 장려하는 공간으로서 역할을 한다.
이해관계자 및 기업 커뮤니케이션: 블로그는 직원이 솔직한 의사를 표현하는 장소, 회사나 브랜드를 보호하는 장소, 또는 기업과 개인을 위한 정체성, 피드백 장치, 대화 및 권위
마케팅의 여러 가지 방법을 연구하고자 한다.
우리는 하나의 사례로 2004년 개봉한 영화“패션 오브 크라이스트(Passion of the Christ, The 2004)” (이하 “패션”) 를 통해서 이에 사용된 바이럴 마케팅의 다양한 전략과 과정, 성공요인 또 부정적인 입소문을 줄이는 효과적인 방법 등 “패션” 을 흥행하게
마케팅을 통해 일방적으로 전달되는 메시지에 대한 신뢰가 약화되고 있다. 현대의 소비자는 더 이상 기업이 던지는 떡밥을 물고 좋아하는 붕어가 아니다. 더 지능적이고 합리적이며 모든 정보에 민감하고 그 정보를 남들에게 알리기를 좋아한다. 그 정보가 긍정이든 부정이든 말이다.
C. 입소문 (WORD OF
신뢰감을 심어주었다. 이 외에도 제품 체험단인 ‘자연 주부단’을 모집, 공개하여 기업이 소비자의견에 귀 기울이고 있다는 인식을 심어주고 있다.
2.2부정적 구전커뮤니케이션
(1)부정적 구전커뮤니케이션의 개념구전은 기업입장에서 반드시 긍정적인 측면만 있는 것이 아니라 부정적인
냄새에 찌든 손님들에 옷에 페브리즈 뿌려줌
크리스마스 시즌 유치원을 방문하여 각종 어린이 용품에 세균제거 효과가 있는 페브리즈 뿌림
TV 및 신문 잡지광고와 동시에 이와같은 이벤트 활동을 통하여 입소문 효과를 얻음
출시 후 6개월만에 140만명의 소비자 구매
51%의 소비자 인지도 구축