Ⅰ. 개요
멕시코 중앙계곡의 북쪽은 강우량이 일년에 20인치 이하로 매우 적다. 그리고 중앙고원의 집약적인 밭농사는 여기저기 흩어진 오아시스 마을과 목축장 그리고 광산센터에 자리를 내주고 인구밀도는 1mile²당 20명 이하로 떨어진다. San Luis Potosi and Zacatecas주에서는 은, 납, 아연, 구리와 금의 발
서비스기업에서의 6시그마기법의 활용
1) 서비스기업에서의 프로젝트 수행절차
서비스부문의 재선활동에서는 제조부문과 마찬가지로 DMAIC의 절차를 사용한다. 다소의 변형은 있을 수 있으나 수행절차는 대체로 DM싫C로 정형화되어 있는 실정이다. 그러나 DMAIC는 제조부문에 맞게 고안 된 것이므로,
2-(1) 확신성
5년 연속 KCSI 항공서비스부문 1위
- 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관, 2011년 4~8월 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 일대일 면접 방식을 조사
- 1995년 항공 서비스부문 조사가 시행된 이래 15회째 1위
스카이트랙스 ‘세계 최고 승무원상’ 수상
2010년 7
2002.04 - 조사 항공 국내선부문 5년 연속1위 기업선정
2002.10 - 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 선정
만족도 조사에서 7년 연속 항공부문 고객만족도 1위 기업에 선정
제1회 대한민국 녹색경영대상 기업부문 대상 수상
2003.02 - 정보통신부문 아시아나 아이디티(주)로 영업양도
2003.03 - Star A
서비스산업의 발전과 생산의 확대가 재화산업의 성장과 발전을 제약하는 효과를 가지는 측면을 위주로 연구 해보려 한다. 본 연구의 시각은 소비자서비스의 경우 수확체감의 성격이 강하고 따라서 부가가치 중에서 렌트 부분이 차지하는 비중이 통상 훨씬 높으므로 서비스부문에서의 이와 같은 높은
서비스가 좋아요”, 타인을 위해 봉사 “고객을 위한 서비스 마인드를 지녀라”
상품구매시 제공되는 편익 또는 유지,수리: 세트메뉴 구입시 영화할인권, 구입 후 1년간 무상 A/S
2. 서비스마케팅의 필요성:서비스중심 경제의 중요성 증가.
제조부문의 사업 강령으로 떠오른 서비스.
규제가 완화된 산
부문 대상 수상 (조선일보)
2002. 05 한국의 웹사이트 게임 부문 3년 연속 1위 (한국능률협회컨설팅)
2002. 12 '올해의 인터넷 기업 대상' 수상 (한국인터넷기업협회, 한국기자협회)
2003. 07 2003 Korean Technology Fast 50 Growth Company 대상 (딜로이트컨설팅)
2003. 08 한국서비스품질지수 인터넷 포털 부문 1위(한국
서비스교육부문 특별상 수상
에버랜드 세계 테마파크 7위 선정(美 Amusement Business誌)
에버랜드 세계 테마파크 최초 ISO 9002, 14001인증 동시획득
에버랜드 KCSI 3년 연속 1위 기업 선정
1998년 에버랜드 고객만족 경영혁신대회 3년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최)
1999년 세계 테마파크협회(IAAPA)
서비스부문, 정보통신기기부문, 소프트웨어부문, 정보통신지원부문, 전문인력부문 등 5개 부문으로 분류된다. 이러한 부문 중 타 산업에 대한 파급효과가 크다는 점과 고부가가치 산업이라는 정보통신산업의 특성에 비추어 볼 때 소프트웨어산업이 그러한 특성을 가장 잘 반영하고 있다 할 수 있다.