택배 시장의 수요를 창출했다. 택배 업체들은 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 서비스 제고 전략과 경쟁력 강화 전략을 강력하게 구사하고 있는데, 이는 경제성장 및 시장 환경 변화와 부합되고 있어, 오늘날 택배업은 제2의 도약기를 맞이하고 있다. 대한상공회의소 (회장 朴容晟)가 발표한「2001
서비스 기업.
3. CJGLS의 미션
GLS의 중장기 사업목표는 토탈 물류솔루션 제공능력을 기반으로 한 수익성 위주의 사업전개로 물류업계 최고의 기업가치를 실현하는 것.
*본론*
2. 택배서비스에 대한 특징
고객사의 물류비를 절감시켜 드립니다.
택배전문가에 의한 컨설팅서비스를 제공합니
본 연구는 요즘 각광받고 있는 녹색물류에 있어 귀사가 택배사업분야의 경쟁력을 확보하고 그 중에서도 소비자와 가장 가까운 사업분야인 택배시장에서 친환경적 이미지와 더불어 경쟁기업들 가운데 우위를 점하기 위한 방법으로 포장재의 비용절감을 주제로 선정하였다. 또한, 녹색물류의 관건은 기
항공화물 운송대리점의 역할
항공화물 운송대리점
항공사의 업무를 위임 받아 항공사를 대신하여 송하인과 수하인에게 필요한 항공화물운송서비스를 제공하는 것.
항공사의 운송약관, 태리프 및 스케쥴에 의거하여 항공물 판매
항공화물운송장(AWB:Air Waybill) 대리발행하며 이에 부수되는 업무수행
우체국택배서비스는 우체국 콜센터에서 택배 접수 등을 포함한 고객 불만 사항을 원스톱으로 처리하고, 인터넷우체국을 통해 택배 접수 및 배달조회 등의 서비스를 제공하며 접수창구 확대를 위해 고객이 편리한 시간에 가까운 편의점이나 마트 등을 통해 우체국택배를 접수할 수 있는 집하발송 서비
2. 택배(宅配)란?
가정에서 전화 한 통화로 물품을 원하는 목적지까지 배달해주는 서비스업이다. ’문전에서 문전까지‘라는 캐치프라이즈를 내걸고 있다. 즉, 택배업은 기존의 거점간(terminal to terminal) 화물수송과는 상이한 수송형태로서 개인 및 기업으로부터 의뢰받은 소형화물을 문전배송(door to door
먼저 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송화인인 화주로부터 소형․소량화물의 수송을 의뢰 받아 화물의 접수(집화)로부터 포장, 수송, 배달 및 확인에 이르기까지 일체의 수송서비스를 운송인의 일관책임 아래 "문전에서 문전까지"(door to door service) 운송하는 수송체제라고 정의
1. 택배업의 개념
택배업이란 구미의 COURIER SERVICE,일본의 택배(宅配)업을 의미하고 우리나라에서는 소화물일관수송업,택배업,특송업,배송업,문전배달업등 여러가지 이름으로 불려져 오고 있다.
우리나라에서 통용되는 택배서비스는 일반적으로 개인화물 또는 기업화물의 송화인인 화주로부터 보
1-1. 우체국 택배의 선정 이유
- 인터넷&홈쇼핑 이용 증가 → 택배 이용 증가
국민생활과 산업물류를 총 망라하는 중요한 물류산업
2008년 9월 한국산업의 고객만족도(KSCI) 6년 연속 1위
한국 표준협회(KSA)의 한국서비스품질지수 (KS-SQI)
2년 연속 1위
한국표준협회의 ‘2008년 한국서비스 품질