만족경영대상 ‘대상’ 수상 (KMAC)
▶ 2003.3 KTF- KTICOM 합병
▶ 2003.7 KTF ‘굿타임 경영’ 선포
▶ 2003.9 굿타임페스티벌 시작, 굿타임TF팀 발족
▶ 2003.11 2003년 대한민국고객만족경영 2년연속‘대상’ 수상 (KMAC)
▶ 2004. 3 KTF 감성 명품 “굿타임 샵” 탄생
▶ 2004. 4 NCSI 이동통신부문 공동 1위 선정
만족을 위한
친절서비스를 실천하는데 그 목표를 둠
고객만족 추진조직은 전사팀장회의, 관리팀, 손님
만족실, 접점조직, 접점사원으로 구성 직무관련
책임과 권한이 각 팀으로 이양
손님 만족실: 불만고객의 의견청취, 고객 불만사항의
100% 해소를 위해 고객의 손해에 대한 보
1. [지원동기] 본인이 우리 공사에 입사하기 위해 어떤 노력을 했는지와 그러한 노력이 본인이 살아가는데 있어 어떠한 연관성이 있는지 기술하시오. [1300 Bytes 이내]
◘ 오늘이 있기까지 만들어 온 나의 날
지금이 순간이 있기까지 저는 스스로 하루를 만족할 수 있을 때까지 하루에 최선을 다
. 부산도시공사 NCS기반 7급 자기소개서
1. [지원동기] 본인이 우리 공사에 입사하기 위해 어떤 노력을 했는지와 그러한 노력이 본인이 살아가는데 있어 어떠한 연관성이 있는지 기술하시오. [1300 Bytes 이내]
지금이 순간이 있기까지 저는 스스로 하루를 만족할 수 있을 때까지 하루에 최선을 다 하며
팀에서의 협력과 리더십 역량을 향상시켜 팀 내 소통과 협력을 강화하여 효과적인 팀 작업을 도모한다.
3. 실천과 연계:
자기성찰은 이론적인 가치를 실제 실천과 연계하는 과정이다. 전문가는 자기성찰을 통해 고객과 협력자와의 상호작용에서 더 나은 결과를 얻기 위해 행동을 수정하고 개선할 수
팀 명 : 피그말리온 팀 명의 선정 동기
인사관리의 핵심은 사람관리이다. 결국 개인의 만족이 이루어지고 만족이 모티브가 되어 성과에 영향을 미치게 된다. 우리는 이 과정을 효율적으로 운영하는 전략적 인적자원개발을 핵심적으로 다룰 수 있는 인사관리자가되어야 한다고 생각했다.
피
만족은 높아질 것으로 본다. 염영희·권성복·이윤영·권은경·고종욱(2009). 간호사의 직무만족 결정 요인-노동보상을 중심으로-. 대한간호학회지, 39(3). 329-337
직접간호 시간의 비중을 높이는 방법에는 ‘고정된 팀간호’가 있다. 국민건강보험공단 일산병원 주최로 연 임상간호연구발표회에선 고정된
2-2 팀원간에 서로 갈등 상황이 발생하였을 때, 본인은 어떻게 해결하고자 하였습니까?
많은 남학우들과 C언어 스터디, 대동제, 축구대회 등의 행사를 진행하면서 학번 차이가 많은 신입생과 복학생들 사이에 의견충돌이 잦았습니다. 복학생들은 경험자로써 자신의 의견을 따라주기를 바랬고, 신입생들
3-3. 고객을 상대하거나 고객만족을 위한 활동을 통해서 본인이 습득한 교훈은 무엇입니까?
예상은 적중했고, 고객들의 입소문을 타고 두 달 만에 550대 판매라는 기대이상의 효과를 누렸습니다. 더불어 고객들과 대화를 나누면서 오히려 기업이나 판매자들보다 많은 정보를 알고 있다는 것에 놀랐습니