롯데월드는 부지가 에버랜드에 비해 넓지 않다는 제약점이 있다. 또한 에버랜드는 캐리비언베이, 동물원 등 놀이기구 이외에도 즐길 다양한 요소가 많지만, 롯데월드는 그에 비해서는 상대적으로 컨텐츠가 부족하다는 약점이 있다. 또한 롯데월드는 내부고객관리가 소홀하다. 디즈니월드의 경우 테마
∙ 국내 패스트푸드 업계 최초의 물류센터 운영으로 패스트푸드의 생명인 신선한 원재료를 공급할 수 있는 스피드를 갖추었다. 일찍이 롯데리아는 물류 시스템의 중요성을 인식하고 업계 최초로 물류센터를 운영하여 원․부자재의 회전율을 높이고 손실률의 절감을 통한 점포경영의 합리화를 추구하
(3) IT 기술 적용
1) project reach out (PRO)
콜센터의 시(時) 분할 판매를 증가시키기 위한 것으로, 단시간 내에 많은 고객들을 대상으로 전화를 통한 판촉을 위한 자동화된 프로세스를 가지고 있다. 이를 통해 메리어트는 많은 고객들에게 휴가처 공동 시설 판매 판촉에 이용한다.
2) MARSHA 예약 시스템
메리
마케팅 전략은 “영화 그 이상의 감동”이란 슬로건에서도 볼 수 있듯 고객 중시 경영을 펼치고 심야관람, 가족관람, 장애인을 위한 편의시설 등 다양한 혜택을 제공하고 있다. 또한 CGV는 주로 교통중심지에 있는 최적의 입지로 접근성을 강조하고 있다. 그러므로 차별화된 전략과 서비스의 제공은 CGV
CGV에서는 미소지기라는 호칭의 직원을 선발하여 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠다는 전략을 구사하고 있다. 미소지기 평가를 통한 고객사후관리 서비스도 제공하고 있다. 미소지기는 일반적인 영화관 아르바이트, 영화관 현장서비스 업무 등을 하고 있다. 미소지기는 모두 상암에서 일정 시간의
현재 롯데월드는 위와 같이 시장을 세분화하고 있다. 일단 접근성에 따라 대중교통이 이용 가능한 서울 및 수도권 지역, 대중교통을 사용할 수 없는 지방, 국내가 아닌 해외 관광객으로 세분화 하였다. 이어서 사용상황 변수로 연인과 함께, 친구와 함께, 가족과 함께, 단체 관람 네가지로 구분하였고,
CGV는 다양한 제휴 할인 및 이벤트를 시행하고 있다. 특히 CJ그룹의 연계로 통합 포인트 적립이나 연계 할인은 큰 효과를 거두고 있다.
또 CGV에서는 포토 티켓을 내놓았는데, 1000원의 수수료를 내면 영화 티켓에 사진과 글씨를 넣어 카드 형식으로 뽑을 수 있는 것이다. 영화를 보고난 후 그날의 기억을
인천, 갈산, 분당, 산본, 대구 등 다점포화에 적극적으로 나서고 있다.
본 연구에서는 이러한 E마트가 성장하고 있는 국내 유통시장의 현황과, 최근매출액, 점포수, 마케팅 전략 및 E마트의 서비스. 성공요인 등에 대해서 분석해 보도록 하겠다.
2. 회사소개
현재 할인점은 유통업종 중에서 가장 큰