카지노 등장
현재 국내 카지노 영업장 17개소
카지노 운영 측면
한국 카지노는 대부분 호텔 부대영업장으로서의 성격 강함
카지노 매출 측면
조세의 경우 국세, 지방세와 함께 영업이익에 상관없이 매출의 10%를 ‘관광진흥개발기금’ 으로 징수
카지노고객 측면
VIP 고객 위주 영업 (이들이 매출액
카지노 사업 내 위상분석(3)
직접적인 경쟁 상대는 마카오, 말레이시아 등 동남아시아 업체들이다.
동남아시아 카지노는 고객의 대중화로 대형화, 종합 리조트화 되어 있다.
국내 고객 중 절반이 일본인 : VIP고객의 대부분을 차지
최근 일본경기의 침체로 총 입장객수는 감소하고 있지만
상대적으
카지노 산업
마카오 카지노 산업
베네시안 마카오
미국 샌즈 그룹이 코타이 스트립 프로젝트의 일환으로 2007년 9월 23일 개장
미식축구장 56개의 넓이
단일 카지로로서 세계최대의 규모
개장 24시간 만에 11만4000명이 입장, 1주일 만에 50만명 방문
베네시안 마카오
마카오 카지노의 주요고객
홍콩
등장한 대표적 관광 상품이 리조트라 할 수 있을 것이요, 그 중에서도 최근 우리나라에 ‘내국인 전용 카지노’가 생기면서 카지노에 대한 새로이 인식시키며 등장해 각광을 받게 되었던 ‘카지노 리조트’는 단연 리조트 중에서도 특색을 지니면서도 사람들의 흥미를 유발하는 것이 아닐 수 없다.
카지노의 데이터베이스 구축 방법의 예
설문지 작성법
서비스 할인권 증정 등을 통해 설문지 작성을 유도
손님의 나이, 카지노를 찾는 횟수, 좋아하는 게임, 자주 방문하는 카지노, 카지노에 올 때 이용하는 교통수단, 가지고 오는 돈의 액수 등
카지노카드 사용 권장
자기 띠가 붙어있는 플라스
카지노산업에 관한 설명과 세계 카지노 산업의 현황, 한국카지노 산업의 현황을 분석한 후 부산지역에 위치한 두 개의 외국인 전용 카지노인 부산 파라다이스 호텔 카지노와 세븐 럭 카지노 부산롯데호텔 점을 관광객의 입장에서 접근성, 시설 , 고객서비스 , 해외마케팅 , VIP마케팅 , 단체관광객 마케
카지노 사업 전문용어 설명- 콤프(COMP) 콤프(Complimentary Service)의 활용과 평가 : 고객의 재방문을 유도하기 위한 마케팅 수단 고객의 게임정도, 신용대출 등 기초로 적절한 콤프 제공수준을 결정해야 한다. : 소수의 경영진들만 고비용 콤프 제공가능. 기타 간부들은 저비용 콤프만 가능함. 객관적인
고객에게는 즐거움을, 사회에는 기여를, 직원에게는 꿈과 희망을 선사하는 아시아 대표의 레저기업
MISSION 고객을 위한 가치창조 실현 +공공성 실현+전문성 확립
한국관광공사의자회사
외국 관광객 유치증진 및 외화획득 증대
한국 카지노 산업의 국제 경쟁력 제고
이익금의 관광인프라 구축
고객만족과 장기 지향성에 영향을 주는가?
영향을 준다면 영향이 큰 요소는 무엇인가?
④ 물류가치는 고객만족에 영향을 주고 고객만족은
또 장기지향성에 영향을 주는가?
⑤ 고객의 물류서비스 욕구 이해 → 물류서비스 품질 관리체계 수립
→ 물류가치 창출 극대화 → 장기적, 호혜적 교환 관
내부자료는 오늘날 전략적 및 전술적 가치를 갖는
것으로 인식되고 있으며, 모든 산업에서 회사들은
정보를 활용 함으로서 얻는 이익을 깨닫고 있음.
(1)사내물류자료: 회사가 어떻게 환경과 공급자들로
부터 필요한 자원을 획득 하는가를 말함.
Ex)공급자들 사이의 계약, 내부영수기