기업의 수익으로 연결시킨다는 게 그 핵심이다.
CRM의 목적을 기업이 달성하기 위해서는 고객정보 획득방법, 정보 보완, 고객 Scoring, 고객 세분화, 고객 접촉 채널 확대, 신구 채널간 여갈 조정, 업무프로세스 통합, 관련 지원 정보시스템 개발 등 수 많은 활동들이 지원되어야 한다. 이렇듯 고객관계관
기업 중 24개 재벌기업이 71개의 중소기업 고유 업종의 사업을 영위하고 있다. 그러나 이는 모두 합법적으로 이루어져 중소기업 고유 업종제도가 재벌기업에는 사실상 유명무실한 제도로 지적되고 있다.
특히 LG 그룹에서는 *LG화학이 광택제와 탄산가스 *호남정유 비윤활유 *금성기전 가정용 보일러 *LG
엑셀(EXCEL)용 라디에타 양산
1989_04 기술연구소 설립
06 캐나다 법인(HCC CANADA) 설립
<1990년대>
1990_11 오천만불 수출탑 및 철탑산업훈장 수상
1991_10 컴프레서(COMPRESSOR) 공장 준공
12 미국 FORD사의 최고 품질등급 Q1 AWARD 획득
1993_11 일억불 수출탑 수상
1994_04 컴프레서 클러치 공장 준공
기업의 사회적 기여에 대한 측정 시스템이 필요한 때가 되었는데도 우리나라에서는 그 동안 능률협회나 신용평가사 한국은행 및 증권회사 등에서 여신이나 투자자를 위한 제한적인 목적으로만 기업을 평가해왔고 정부 등에서도 수출, 생산성, 산업안전, 노사평화 등 특정부문에 대한 시상과 인센티브
정보제공 및 무역거래알선 사이트의 운영을 통해 중소기업들의 전자무역을 지원하고 있다.
그러나 실제 수출기업의 전자무역 이용은 활발하지 못한 것으로 보인다. 예를 들어, 무역단계별로 전자무역 활용비중을 보면 각 단계별로 중간등급(30~50%)이상으로 응답한 기업들의 누적비율이 평균 23.0%로