등급 BBB 획득, 국가고객만족도 신용카드부문 1위
● 2007년 한국윤리경영대상, 슈퍼세이브출시, 현대카드 V 출시
● 2008년 3년 연속 국가고객만족도(NCSI) 1위, The Red카드 출시, 3분기 813억 원의 최대 이익
● 2010년 한국신용평가원 신용등급 AA+ 상향, 피치(Fitch) 신용등급 BBB+ 상향
● 2011년 시장 점유율 12.0
신용관리 프로그램 운용기준」개정
’08.10
중소기업 경쟁력 상화
「시설자금 특례보증 특례조치」개정
’08. 4
영업조직별 취급가능 대상 확대
디지털 자료수집 시스탬 개발
’08. 5
고객자료제출 불편 해소
소액보증자동평가시스템 도입
’08.12
신속보증 지원결정을 위한 시스템 구축
쇼핑몰 시장은 지난해보다 20%대의 성장률을 보일것이라고 전망했다. 또한 2002년 하반기에 들어서면서 인터넷 쇼핑몰은 2001년 대비 2-4배의 초고속 성장을 기록해 홈쇼핑 업체들, 특히 LG홈쇼핑이 인터넷 쇼핑몰 사업을 강화하고 있으며, 신한 타드는 전자상거래 전용 신용카드를 발급하기도 했다
숫자는 2996개를 기록해 1년 전보다 784개(35.4%) 늘어 났다고 한다.
또한 신용카드 결재 기술의 발달로 인해 신용카드 사용 비율이 1990년 5.5%에서 지난해 57%로 지난 20년 동안 10배 넘게 커졌다고 한다. <신용카드 결제 비율 20년 새 10배 증가>, mbc 2011-05-13 뉴스 참조
이러한 신개념 쇼핑매체의 등장
소비자를 상대로 품질이나 가격을 왜곡하기가 더 이상 불가능하게 되었다.
또한 소비자의 권리를 보호하는 관련단체나 기구가 다수 활동함으로써 소비자의 위력이 더욱 커졌다. 소비자에 대한 커뮤니케이션 및 피드백을 통해 기업은 고객우선주의, 고객만족에 더 많은 의미를 부여하게 되었다.