기업은 환경 친화적으로 변모하고 이를 유지하기 위한 압력이 증가하게 될 것이라고 예측함
정보기술 기반 구조 정의는, 한국정보사회진흥원에서 제시한 범정부 기술참조모델 1.0 (TRM:Technical Reference Model 1.0)을 참조하여 4개 기술서비스영역으로 구분하여 분석함
서비스 접근 및 전달사용자(외부시스
개별적인 관계구축을 통해 제품 및 서비스를 차별화 하고, 고객의 충성도를 확보하여 고객유지와 이익확보를 동시에 추구할 수 있는 방안을 모색하게 되었다. - 데이터베이스 마케팅 전략의 성공사례 (IBM)
IBM은 고객 DB를 이용하여 고객을 세분화하고 고객의 요구에 맞춘 정보를 발송하여 매출
분석
(1) 정부환경과 기업환경
* IMF체제
IMF체제와 함께 시작한 국민의 정부에서 국가경제의 성장 동력으로 자리매김했던 분야가 IT로 당시 정부는 IMF체제에 따른 강력한 기업구조조정을 추진하면서도 통신서비스를 필두로 한 IT분야에 대해서는 부약정책을 제시해왔다.
* IT활성화 정책
정보화근
정보 통신까지 쉬지 않고 달려온 지난 21년, SK Telecom이 오늘날 대한민국을 대표하는 정보통신 기업으로 성장
-시대흐름을 주도하면 성장하는 기업
디지털화, 네트워크의 고도화를 기반으로 산업간 융·복합화가 빠르게 진행되는 디지털 컨버전스와 함께 기업 간의 경쟁도 심화되고 있다. SK Teleco
주의 경제구조를 가진 한국경제에 있어서 그 중요성은 이루 말할 수 없다. 미국시장이 워낙 크기도 하지만, 미국시장에서 성공하기 위해서는 세계에서 가장 엄격한 정부의 기준을 충족시키고, 가장 세련되면서도 까다로운 미국소비자들의 선호를 만족시켜야 하기 때문에, 한 기업이 미국시장에서 성