기업의 상품과 차이가 있다. 즉, 제조기업의 부품들은 독립해서 상품으로서의 가치가 거의 없는 반면에, 여행상품의 경우에는 각 부품들의 가치는 소멸되지 않으나, 이것이 하나의 상품으로 구성될 때 보다 높은 가치를 발휘할 수 있다. 따라서 여행업 마케팅은 이러한 부품들을 어떻게 조합하여야 하
조사 등으로 인해 경영 여건이 매우 어려웠던 한 해였습니다. 그러한 외부 경영환경에도 불구하고, 중국ㆍ동남아 등 성장시장 노선확충, 해외지역 판매 강화, High-Class 판매비중 확대, 환율과 금리 등에 대한 Risk 관리를 강화함으로써 매출액 88,120억 원, 영업이익 6,368 억 원의 실적을 달성하였습니다.
12월에는 싱가포르 직항노선이 주4회로 늘어났으며, 이 때부터 한국인 여승무원도 탑승하기 시작하여, 한국인 관광객의 언어 소통을 원활하게 해 주었다.
싱가포르 항공은 한국에서 취항하는 모든 노선에 있어서 한국인 승객들을 위한 끊임없는 서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 우선 업계 최초로 19
기업활동 그 자체를 파악하는 이른바 전사적 마케팅으로 그 개념이 확대되고 있는 실정으로 기업의 이윤추구, 소비자의 만족과 전사적 노력의 현상으로 볼 수 있다. 현대의 시장에서 마케팅의 역할이 강조되고 있는 것은 시장의 특성이 판매자중심의 시장에서 소비자중심의 시장으로 변화하기 때문이