관광객의 언어 소통을 원활하게 해 주었다.
싱가포르 항공은 한국에서 취항하는 모든 노선에 있어서 한국인 승객들을 위한 끊임없는 서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 우선 업계 최초로 1995년부터, 기내식에 김치과 고추장을 제공하기 시작하였고, 한식 메뉴 또한 준비되어 있다.
싱가포르 항공은
전략적 제휴 체결
(1) Star Alliance와의 전략적 제휴
․ 2000년 4월 Star Alliance에 가입
․ 회원 항공사간 노선과 마일리지, 공항 라운지, 승무원 등을 공동 운영하고 공유
(2) 타 기업과 Kris Flyer의 마일리지 제휴
․ 17개의 Star Alliance 회원 항공사와 델타항공, 실크에어, 버진 아틀랜틱 등
Ⅴ. 지상 서비스
(1) 노선 구축 : 싱가포르는 지리적으로 동남아의 한가운데 위치하고 있어, 특히 미국까지의 노선이 세계에서 가장 긴 나라중의 하나다.
다른 나라 항공사도 장거리 직항 편을 운항할 수 있겠지만 싱가포르에는 직항편의 수요가 특히 높다.
- 싱가포르 저가항공 발루에어 운항 개
항공사로부터 요 구 하고 있다. 항공사들은 단순히 좌석을 판매하는 판촉 행위 뿐 아니라 고객들의 운송 과 관련한 모든 과정과 서비스를 항공사의 상품으로 인식하고 있다. 이러한 상품에 대 한 고객들의 평가가 항공사 경영과 관리, 마케팅전략 전반에 걸쳐 영향을 미치는 중요 한 요소
장비와 서비스 운영을 위해 투자하고 전세계 6대 주를 거미줄처럼 연결하는 네트워크 구축하며 명품 항공사로 발돋움 하기 위한 필수 조건으로 Global 인재 육성을 위한 투자를 확대함과 동시에 호텔, 관광, 의료, 항공기 제작, 정비를 아우르는 종합물류사업을 위한 주변 투자에도 노력하고 있다.