시장에서 소비자중심의 시장으로 변화하기 때문이며, 여행업도 고도의 경제성장고 대중시대의 도래에 따라 고객의 욕구와 필요를 반영하지 않고서는 계속기업으로 성장하기 어렵게 되었다. 여행업은 단순히 기업적인 의미인 경영기능만이 아닌 사회적·문화적인 기능을 갖춘 기업으로서 그 상품도
송출 실적 및 항공권 판매 실적에서 6년 연속 부동의 1위 자리를 차지하고 있다.
2000년도에는 업계 최초고 코스닥에 상장되었고, 99년 여행업계 최초로 태국에 해외 직영 업체를 설립하여 지금 현재 동남아시아, 미국, 유럽, 대양주 등 12개 현지법인을 두고 있다. 앞으로 이를 60개 지역으로 확장
여행업에서는 이들 노년층을 가장 중요한 타겟으로 선정하고 다른 고객에 비해 세분화까지 하여 관리하고 있다. 성별, 학력, 직업, 소득, 종교, 매체노출빈도 등으로 이들을 세분화하여 소극적 생활형, 물질 추구형, 성취도전형, 안전지향형, 유행 및 건강 추구형 으로 나누어 공략하고 있다.
(2) 20~30대
현지법인을 두고 있습니다. 현지직영체제는 현지에서의 상품진행이 본사의 직접적인 제어를 받으며 상황에 따라 발빠르게 대응할 수 있기 때문에 단순히 제휴만 맺은 현지여행사가 관리하는 것보다 뛰어난 경쟁력을 가지고 있습니다. 하나투어는 2010년까지 지구촌 어디라도 촘촘히 이을 수 있는 50개
법인을 두고 있다. 2006년에는 현지 서비스 질 향상과 다양한 상품개발 및 글로벌경영을 확대하고자 미국, 체코 및 프랑스법인에 출자하였다. 현지직영체제는 현지에서의 상품진행이 본사의 직접적인 제어를 받으며 상황에 따라 발 빠르게 대응할 수 있기 때문에 단순히 제휴만 맺은 현지여행사가 관리