정보들을 객관적으로 이해할 수 있게 되었고 비교도 용이해졌다. 이런 상황 속에서 최근의 소비자 성향은 더욱 복잡하고 변화무쌍하다. 소비자들은 안전욕구와 일상탈출의 욕구를 동시에 추구한다. 따라서 이러한 퓨전 소비자의 등장과 디지털 시대로의 급속한 발전은 기업들로 하여금 일관된 트렌드
분석방법 : 인터넷과 PC통신을 이용하여 각사의 홈페이지, 증권거래소, 금융기관, 신용평가(정보)기관 등에 접속하여 자료를 받음.
* 분석범위 : 재무자료와 기업현황을 이용 재무상태의 분석(2000년~2003년)
Ⅱ. 본 론
■ 정유산업에 대해... (업계현황)
(1) 산업의 특성
o 기간
공조를 통한 유동성 지원
「유동화회사보증」시행
’08.10
직접금융시장을 통한 중소기업 금융지원
이행보증상대처 확대
’08.10
건설업체 금융비용 완화
보증비율 특례조치
’08.10
부분보증비율 확대
「소상공인담보부보증」시행
’08.12
소상공인 부동산 담보 여신 가용여력
12.26 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 선정
2001.12.31 'Far Eastern Economic Review' 선정 아시아 최우수 200대 기업 선정2002. 4. 1 금융감독원 평가, 금융회사 민원평가 1위
2002.10 A.M. Best 신용등급 A+ 획득
2002.12.17 국가고객만족도 손해보험부문 2년 연속 1위
2003. 3  
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무엇보다 이번 공격에 국정원 사이버안전센터와 안철수연구소. 이스트소프트 등 주요 보안 관련 기관과 기업이 피해를 입은 것이 컸다. 이번 사태에 대한 정보를 얻고 관련 백신을 다운로드하려는 이용자들이 사이트를 제대로 이용하지 못하면서 피해 복구 및 대응에 더욱 차질이 생겼기 때문이다.