기업의 공유가치에 대해 살펴보려 한다. 고객만족, 인간존중, 혁신추구의 가치들이 어떠한 의미를 지니고 있으며, 이를 구현하기 위한 방안 무엇인지 살펴보겠다. 또한 우수기업의 공유가치를 실천하고 있는 대표적인 기업으로써 스칸디나비아항공과 자포스의 고객만족사례, P&G의 인간존중 사례, 대
기업의 공유가치란 흔히 핵심가치를 의미하는 것으로서, 일반적으로 의사결정이나 전략수립에 대한 기준이 된다.
이 레포트는 우수기업의 공유가치가 무엇인지를 설명하고 이러한 가치를 존중하고 실천하고 있는 삼천리 그룹의 사례에 대해 설명하였다.
II. 본 론
1. 우수기업의 공유가치
1) 공
기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시하였다. 포스코엠텍의 인간존중, 혁신추구, 고객만족경영을 가치로 내세우고 있다.
II. 본 론
1. 기업들이 공통적으로 존중하는 가치
1) 고객만족경영
기업이 성공하려면 고객을 만족시켜야 한다. 만족은 고객