◈ 갈등의 원인, 갈등의 과정, 조직갈등관리전략 ◈
1. 갈등의 개념
갈등이란 다른 조직 구성원에게 대립되는 조직 구성원의 행위를 말하며 갈등은 한 당사자가 그의 어떤 일을 상대방이 방해하려는 것을 인지하는 경우에 시작되는 과정이라 할 수 있다(천만봉, 2009). 갈등의 개념에 대해서는 연구자
갈등해소 접근 전략
1) 갈등관리의 기본 전략
① 조직의 구조.인간관계.의사소통.개인적 특성 등의 요소 중 어느 요인으로부터 발생하는가를 진단
② 갈등원인의 진단 이후에는 그 갈등의 해결을 위한 행동개입이 필요하다.
기술적 개입 - 조직구조나 의사소통상의 과정
행정적 개입 - 정
조직의 갈등과 해결방안
1) 조직갈등의 정의
개인이나 조직 내에서 직계를 불문하고 계층간의 관계와 조직의 목표, 개인적 목
표와 직무만족, 작업환경 등을 중심으로 형성되는 조직의 대내외적 관계에서 발생
하는 의식적 또는 무의식적인 방해 등으로 해결하기 어렵고, 상호관계가 름지 못하
갈등관리의 중요성이 제기된다.
조직이 효율적으로 운영되기 위해서는 적정수준의 갈등을 유지하는 방안의 고려가 필요하다. 즉 조직내 갈등의 긍정적 해결은 조직생산성 증진, 조직문제해결의 원동력이 되므로 효율적 관리가 중요한 것이다.
4. 갈등발생의 원인조직상 갈등의 원인이 될 요인은
갈등관리와 협상
I. 갈등이란?
갈등은 유사이래 신과 사랑과 함께 인간의 생각을 지배해 왔던 주제이다. 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 하고, 그러한 차이가 작용할 때 갈등이 발생했다고 말한다.
일반적으로 갈등은 다른 생각과 의견 불일치가