기사들은 장애인을 안아서 좌석에 앉히고 휠체어를 접어 수납해야 하는 등 귀찮다는 이유로 휠체어에 탄 고객을 회피하고 있었다. 유봉식 회장은 장애인들의 요구를 회사차원에서 방침을 확립해야겠다고 생각했다.
먼저 철저한 사원교육을 실시하여 신체 장애인에게 택시가 얼마나 중요한 수단인지
하지 않았네. 왜 그 사람과 논쟁을 하려 하는가?" 」
그래서 카네기는 잘못이나 문제를 다룰 때 다음과 같은 원칙을 세웠다
(1) 충고 또는 건설적 비평을 받아들이게 분위기를 조성하는 일이다.
(2) 비평이나 비난하기 전에 두 번 생각하자.
(3) 훌륭하게 비난하라. => 비난을 할 때는 칭찬과 진지한 감사
두고 메모를 통해 위로의 시간을 마련하려는 시도를 하는 것이 좋다. 말을 잘하는 것도 중요하지만 언제 하느냐가 성패의 반을 가른다는 사실을 잘 기억하자. 그리고 말을 하기 전 짧게라도 고민하자.
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이야기를 많이 나누지 않았어도, 나와 취향이나 관심사는 달라도, 성격이나 업무스타일
사람은 아직도 많다. 법정에서는 현재까지도 대우 뒤처리 송사가 진행 중이고, 대우 사람들은 지금도 지난 세월을 곱씹으며 회한의 가슴을 쓸어내린다. 과연 그때 대우에 무슨 일이 일어났던가, 그리고 우리는 거기서 무엇을 배웠는가?
외환위기에 이어 또 하나의 거대한 충격파를 몰고 왔던 그 해 여
연구들은 중·고등학생들의 화장 실태와 행동 등에 초점을 맞춘 연구들이 대부분이다. 그보다 어린 초등학생들의 화장 실태와 관련된 연구 자체는 미비한 실정으로 나타났다. 따라서, 본 연구는 초등학생 여학생들로 연구 대상을 제한하여 이들의 화장 실태를 주제로 보다 심도 있는 조사를 해보자 한