협상을 대신할 수 있는 것이 하버드 협상 프로젝트에서 개발된 원칙화된 협상 방법이다. 이것은 협상 당사자들 간의 이해관계를 바탕으로 문제를 해결하려고 한다. 협상의 목적은 드러나지 않는 이해관계를 충족시키기 위한 것이기 때문이다.
협상에서 많은 이해관계가 걸려 있을 때는 창의성을 발휘
. 단조로운 모노톤이 아니라 역동적으로 변화를 주는 것 이다. 말을 시작 할 때 마다 들어가는 군더더기 표현을 ‘필러’라고 하는데 예를 들면 ‘음.. 그.. 에..’ 이런식으로 더듬는 것인데 필러를 사용하는 대신 침묵하면서 여유를 가지며 다음 할 말을 머릿속으로 정리하는 것도 좋은 방법이다.
읽고 있다면 일단 성공한 셈이다. 이를 위해 자신이 성공적으로 해낸 업무를 구체적으로 적는 게 필요하다. 예를 들어 과거에 참여했던 프로젝트에 대해 언급할 경우 단어를 선택하는 데 있어 '열심히 했다', '좋은 평가를 얻었다' 보다는 매출액이나 구체적인 평가 지점을 짚어 주는 것이 중요하다.
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3. 수정액/수정테이프 사용 금지, 검정색 펜으로 두 줄을 그어 지우고 쓸 것
4. 빈칸을 포함하여 꼭 1,200자 이상 1,400자 이내로 쓸 것
5. 답안지에는 제목을 쓰지 말고 본문부터 바로 시작할 것
6. 자신의 신원을 드러내는 표현이나 불필요한 표시를 하지 말 것
7. 어문 규정과 원고지 사용법을 따를 것
1주차. 이미지관리와 커뮤니케이션
○이미지의 정의
◀이미지에 대한 다양한 정의
-이미지는 첫인상
-내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제 3자는 나를 어떻게 생각할까? TOP(Time, Occasion, Place)에 따라 이미지 정의 또는 이미지 관리가 달라질 수 있다. 또