마케팅특강4공통) 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출하시오.(30점)
Ⅰ. 서 론
전통적인 경제학 이론에 따르면 인간은 합리적인 인간으로 규정된다. 그러나 현실의 인간은 이성적이면서 감성적인 이중성의 존
모든 기업들을 소비자를 귀하게 여기며, 품격높은 고객이라는 구실아래 깜작이벤트를 실시하여 그들을 행복하게 하여 감성적 소비를 자극하고 있다. 이 장에서는 성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출 하기로 하자.
감성적 욕구에 의한 소비를 표출하게 되었다. 이제 소비는 제품과 서비스의 양과 질을 기준으로 한 단순소비에서 유쾌함이나 기분 좋음이라는 감성적 차원이 기준이 되는 감성소비로 전환되고 있다. 그에 따라 경제적 효용 못지않게 감성적 실속을 추구하는 '감성소비자'가 주류로 부상하고 있다. 따라
좋은 경험을 선물해 주고 소비자의 긍정적인 소비를 이끌어 낼 수 있도록 하는 마케팅 서비스도 좋은 호응을 이끌어 내고 있는 사례로 꼽힌다. 따라서 본론에서는 감성적 소비 사례를 발굴하여 제시하고, 감성적 소비가 소비자행복에 어떤 영향을 미치는지 분석하여 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.
팀의 집단적 감성 경험 결과
1. 팀이 자신들의 집단적 감성의 실상을 접하게 됨
2. 습관에 대한 발전적인 재검토
3. 상황에 맞는 감성적 현실 창출
4. 감성적 현실의 유지
집단의 변화도모 계기의 시점
- 집단 스스로가 자신들이 어떻게 기능하고 있는지에 대한
명확한 실태를 파악하고 있을 경우