감정노동자의 정신건강과 관련된 것이다. 따라서 감정노동자의 정신건강에 영향을 미치는 요소에 대해 살펴보고, 이것이 일반 노동자들의 정신건강 영향 요인에 어떤 차이점이 있는지 더불어 설명하는 것이 필요할 것이다. 왜냐하면 모든 노동자는 직무에서 오는 스트레스로 인해 정신건강의 문제를
1990년대 후반: Morris & Feldman(1996)
상호작용 모델 하에서 감정노동의 기본요소를 탐색
감정노동의 기본요소로 감정표현의 기간, 강도, 다양성, 감정적 부조화로 두었고, 이에 따른 감정노동의 결과에 주목
감정노동으로 인한 감정고갈이 낮은 직무만족도
감정노도의 특수성
외적으로 관찰
직무 문제와 관련된 것이므로 보육교사의 어린이집 내 근무환경 개선, 과다한 업무의 분담을 위한 효율적 행정 및 제도 지원, 그리고 직무스트레스 경감을 위한 지원방안 연구의 필요성을 시사한다. 본 과제에서는 감정노동자로서의 유아교사가 겪는 직무스트레스가 회복탄력성에 어떤 영향을 받을
건강의 첫걸음이 될 수 있다. 이러한 의미에서 스트레스에 취약한 업무에 종사하고 있는 노동자를 대상으로 직무스트레스예방교육을 실시하는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다.
보건교육 C형 과제를 위해서 가장 스트레스에 많이 노출되어 있는 직종으로 알려져 있는 감정노동자 중 항공기 객실 승무
따라서 항공기 승무원의 업무 스트레스는 과거에 비해 증대되어 가고 있다.
승무원의 업무 스트레스는 승무원의 신체적, 정신적 건강을 해칠 뿐 만 아니라 업무 중의 의욕상실로 이어질 수 있으며, 지속적인 스트레스의 노출은 신체적, 정신적, 정서적 탈진상태, 즉 소진상태로 이어질 수 있다.