경쟁력 순위가 조선호텔이 1위를 하고 4년 후, 신라호텔에게 빼앗겨 현재 2위에 머물고 있는 상황이다.
이 보고서는 조선호텔이 신라호텔에게 1위의 자리를 빼앗기게 된 친환경 마케팅의 문제점을 분석하고, 조선호텔이 다시 호텔업계 1위로 올라서기 위한 새로운 마케팅 전략을 제시해 보고자 한다.
1. 기업소개
여행사 부문 브랜드 파워 1위
하나투어는 매월 1일 직원과 주주에게 경영 실적을 공개하는데, ‘25·25·50’이라는 독특한 성과 배분 원칙을 갖고 있다. 순이익의 25%는 직원들에게 스톡옵션을 나누어주기 위한 자사주 매입 비용으로, 25%는 주주를 위한 배당금으로, 50%는 고객을 위한 상품 개
보고서와 같은 회계자료를 비교하거나 또는 그 숫자간의 관계를 비율(%) 또는 다른 수치로 표시하여 기업의 재무상태 및 경영성과의 좋고 나쁨을 판단할 수 있도록 하는 것이다.
◎ 분석 대상으로서 하나투어와 모두투어의 선정이유
많은 국내 여행사 중에서도 하나투어와 모두투어를 선정한 이유
가 된다고 생각하기도 하지만, 이름 그 자체만 가지고서는 강력한 브랜드 자산을 창출할 수 없다는 것을 명심해야 한다. 브랜드가 중요한 자산이라면 이것을 체계적으로 관리하여, 그 가치를 높여나가야 하는데 이 보고서에서는 브랜드 자산을 창출하고 관리하는 프로세스에 대해서 논해 보겠다.
투어 상품을 고객에게 소개하고 판매 하였기 때문에 고객에게 직접적인 접점 서비스를 충분히 제공하지 못하였습니다.
이에 고객의 감동을 창출하고 국일의 기업가치 향상을 위해 협력 여행사에게는 고객서비스 지원 메뉴얼 및 프로그램을 제공하고, 국일은 고객접점서비스 강화, 설문을 통한 고객