고객지향적 마케팅 활동을 수행하고 있는데, 이는 오랜 기간 동안 여러 단계를 거친 결과이다. 따라서 이하에서는 마케팅 활동과 관련된 개념의 발전과정을 기업중심의 관리 철학인 생산개념, 제품개념, 판매개념, 그리고 고객중심의 관리 철학인 마케팅개념, 사회지향적 마케팅개념으로 나누어 살펴
마케팅은 기업의 생존과 성장목표를 달성하기 위하여 소비자를 만족시키는 제품, 가격, 유통, 촉진활동을 계획하고 실행하는 관리과정이라고 정의될 수 있다.
이러한 마케팅개념은 기업의 시장지향성에 따라 생산개념, 제품개념, 판매개념, 고객지향개념, 사회적 마케팅개념으로 발전되어 왔다. 생산
마케팅은 매스 마케팅으로 대량의 광고전단물을 Direct Mailing에 투입하여 성과를 산출하였다. 이는 비용의 증가와 함께 성과의 증가를 이루었지만, 투자수익율 측면으로 볼 때는 효율적이라고 할 수 없었다. 이는 특정한 상품에 판매지향 목적으로 마케팅 활동을 실시했던 것이다. 한 단계발전된 2세대
마케팅전략과 비교하여 바람직하게 발전하고 있는지 아닌지를 판단하여 앞으로의 향방을 알아보는 것이 중요하다고 할 수 있다.
2. 산업 동향
현재 에너지산업분야는 시장의 흐름을 파악하기 어려운 상태에 들어섰다고 할 수 있다. 우선은 석유화학분야의 문제로서 유가의 연일 계속되는 상승을
개념, 홍보, 유통 등의 목적을 달성하기 위해 계획을 세우고 실시하는 과정을 마케팅이라고 합니다. 기업이 이익을 추구하기 위해 고객이 무엇을 원하는지 그에 상응하는 수요를 추구하거나 강조하는 행위입니다. 따라서 본론에서는 마케팅개념의 발전단계별 차이에 대해 설명할 예정입니다.