다. 기내식/기판사업
① 기내식사업
⦁HACCP 인증 획득 및 인하대 부설 식품안전연구센터 설립으로 품질수준 향상
⦁ITCA주최 PAX Readership Awards 6년 연속 수상
② 기내판매사업
⦁기내 면세품 사전예약 주문제도 적극 운영 등 판매효율성 제고 노력
라. 호
조직의 모습을 추측하고, 서비스 기술을 응용한 항공사의 조직의 분화 모습과 환경적응 전략 등은 다른 기업체들과는 차별화되어 많은 시사점을 줄 것이다.
이러한 항공 산업의 시대적 중요성과 조원들의 항공기와 항공회사에 대한 호기심이 복합적으로 작용하여 조직구조분석 사례로서 우리나라
조직, 낮은 차별화와 기계적 통합방법을 사용하여야 한다는 것이다. 반면에 환경의 불확실성이 높은 조직은 유기적 조직구조, 다수의 변경조직, 높은 차별화와 유기적 통합방법을 사용하여 조직을 설계하는 것이 효과적이다.
(2) 대한한공의 환경의 불확실성 : 다소 낮은 불확실성
대한항공이
조직생존에 매우 중요함을 깨달음으로써 발생된 개념
생존을 위해 환경과 상호 작용해야 하는 모든 시스템은 개방시스템으로 정의.
대한한공
AS-IS분석
(장점)
기능적 조정 용이
환경변화에 빠르게 대응
명확한 책임소재
성과관리 유리
고객 만족도 제고
보다 포괄적인 목표관 부여
항공사의 국내선 공급증대로 인한 수요증가 효과 지속, 국내경기 회복 및 소비심리 개선, 외국관광객의 국내선 항공편 이용 증가, 연휴 등이 수요증가에 긍정적인 요인으로 작용할 것으로 보인다.
Ⅱ. 국내 1위 항공사 분석
1. 대한항공분석
(1) 대한항공 소개
대한항공은 1969년 한진 상사가