(2) 5대 핵심경영방침
1) 전략경영
업계최고 1등 기업이라는 명확한 목표설정과 해당업종에서 1등의 기업 가치를 창출할 수 있도록 선택과 집중을 통한 핵심사업의 전략적 경영을 통해 그룹의중장기 경영 비전과 경영목표를 달성해가는 구조전략을 추진하고 있다.
2) 인재 경영
21세기 무한경쟁시대
고객만족’를 기업 이념으로 아시아나항공이 설립된다. 하지만 대한항공은 아시아나의 등장에 크게 신경 쓰지 않는 분위기였다. 대한항공은 압도적 규모와 시설을 통한 hardsell기법의 광고의 광고를 이어 나갔고, 아시아나항공은 이에 맞서 낮은 인지도와 따라 갈 수 없는 규모의 한계를 실감하고 브랜
경영을 기반으로 하고 있다. 우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고수익을 실현해야 한다. 고객만족경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있다. 고객만족경영은 세계 최고 항공사를 목표로 하고 있는 아시아나항공의 구체적인 경영실천 전략이며
전략
4)7대 과제
⑴협력사 상생 경영
중소 협력사에 대한 현금결제와 금융지원을 확대해 나가고 있습니다. 또 매년 4,500명의 협력회사 직원에 대해 경영, 품질, 기술 등의 교육을 실시하고 있습니다.
협력사 교육지원 및 프로세스 개선을 지원하여 정기 또는 수시로 협력사를 대상으로
스타 얼라이언스(Star Aliance) 회원이기도 하다. 아시아나 항공은 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념을 바탕으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 최근 국내의 3대 서비스품질 평가기관 모두에서 2011년도 고객만족도 1위에 올라 이 같은 노력을 인정받았다