)을 만족스럽게 구입할 때 외부고객에게 최선의 서비스를 제공할 수 있다.
채용~재교육 체계적 프로그램
‘트레디션’교육,
디즈니 랜드 인턴프로그램
Eyes & Ears 소식지
지원제도, 표창제도
직원들을 위한 디즈니 랜드 개장
- 경영층이 제복을 입고 운영
- 아이즈너 회장 햄버거, 핫도그 판매
디즈니의 모든 종사자들은 이 공 쇼에 1년에 세 번 참석할 수 있었다. 아이디어를 가진 종업원들 입장에서는 아이즈너 회장 등 경영진에게 자기 의견을 개진할 좋은 계기가 됐다. 실제 임시 직원과 비서들을 포함해 40명 이상의 직원이 매 회의에서 영화에 관한 아이디어를 발표했다.
④ 팀 조직으로
애니메이션 산업을 통한 시너지 효과 창출을 위해 새로운 전략이 필요했는데, 그것이 다각화 전략이었다. 애니메이션 작품 하나를 통해 TV방송, 캐릭터 판매, 테마파크, 음악등과 같은 다른 사업 분야에 시너지 효과를 창출하기 위한 시도가 신임 아이즈너 회장에 의해 구체화되기 시작하였다.
1. 회사 소개 (The Walt Disney Company)
1) 디즈니의 시작
: 만화영화 제작가인 W. 디즈니가 1928년 월트디즈니 프로덕션을 설립하면서 비롯되었다. 빨간 셔츠와 노란 신발의 《미키마우스》가 큰 성공을 거둔 것을 비롯하여, 《백설 공주》(1937), 《피노키오》(1940), 《신데렐라》(1950), 《메리포핀스》(1964) 등
월트디즈니 CEO 선임
2006년 PIXAR 인수(스티브 잡스) 애플 아이튠스 제휴 애니메이션 제국 탄생
2009년 한국제휴 (다음 &컴투스)
1. 디즈니의 핵심 역량을 파악!
애니메이션 (영화)을 바탕으로 한 캐릭터와 스토리 창출이 시급
2. 디지털 시대의 맞춤 전략 지속 강화
→ One Source Multi Mark