전략을 통한 ‘그룹업계
영업이익률 최고기업
- 지속적인 사회공헌활동을 통해 사회에 기여하는 기업이 되기 위한 노력을
기울이며 끊임없이 정진해 나가는 국내 NO.1 그룹기업
- AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환
- DM 반응율이 44%에 도달하는 성과 이룸
- 멤버쉽 제도
확대
롯데마트
CM
32개점
OCS/NV Days
Sales Volume
Monthly
단품관리팀
CPFR전환
03년 6월 재시행
대리점
VMI
대리점
OCS/NV/Sales
Monthly
CRM팀
4Q 시작 예정
메가마트
CM
물류/점포
03년 3Q (7월 준비)
까르푸
CM
물류/점포
CM시행후 시행예정
농협
CM
물류
SCM구축(03년 8월)
경영으로 한국 소비자의 체형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다. 그 이외에도 100% 교환과 환불제도, 계산착오 보상제, 최저가격 2배 보상제, 약속불이행 보상제 등으로 고객 만족 마케팅을 펼치고 있다.
⑵ Weakness(약점) : 조직의 급격한 확대에 따른 상황대처를 해야 하는데 이마트는 그 규모에 의해 순발력이 저하된다. 또한 국내 타 할인점이나 해외 유통업체에 대비해 상대적으로 자금력의 열세라는 점이 약점이 될 수 있겠다.
⑶ Opportunity(기회) : 주5일 근무제의 확산으로 소비자들은 주말에 일괄구
1979. 롯데쇼핑 주식회사 설립
1979. 본점(1호점) OPEN
1982. 다카시마 백화점(일본)과 업무제휴
1990. 국내최초로 “백화점형 POS” 가동
1993. 한국 백화점업계 최초 년간 매출 1조원 기록
1998. 할인점 롯데마트(1호점) 강변점 OPEN
2001. 롯데수퍼 1호점 오픈
2003. 백화점 대구점(20호) OPEN
2004. 한화수퍼 25