Background
In 1998,
Raising $160 million
in capital from top investors
In 1999,
Being awarded 75 landing and takeoff slots at the JFK
In 2000,
Starting commercial operations
Positioning
Colorful and fun airline
Value player
Leather seats
Unlike other LCC, Jetblue provided assigned seating
Providing free personal satellite television
Ⅱ. 현재 sns의 특성
동호회와 커뮤니티 중심의 1세대 SNSD와 PC 기반의 미니홈피나 블로그 등을 중심으로 하는 2세대 SNS에서, 유·무선 통신망과 결합한 마이크로블로그는 3세대 SNS로 불리며 새로운 특성을 갖는 서비스로 등장하고 있다. 마이크로블로그는 200자 안팎의 짧은 글로 메시지를 전달해야 하
전략의 절대적인 필요성!
- 기존의 시장형성이 확고한 분야라면 마케팅 전략 모색이 어렵다. 현재 전자사전 시장은 급격한 성장세와 더불어 각 업체들 간의 치열한 경쟁이 이루어지고 있는 상태. 따라서 효과적인 마케팅 전략이 큰 변수로 작용 할 가능성이 높다
■ 기회와 위기가 상존
재이용에 결정적인 역할
기대이상의 서비스를 제공함으로써 고객 가치! 즉, 고객 만족을 이끌어 냄
대학병원 검진고객의 만족도에 따른 재이용 의사에 관한 연구
( 단국대 정책경영 대학원/전은주)
항공사 이용객의 선택 속성과 고객만족과 고객 충성도의 관계연구
( 세종대학교 대학원/ 유미)
전략
고객의 입장에서는 누구나 운항빈도가 높고, 출발시간대가 편리하며 좌석구입이 언제든지 용이하고 가능한 한 중간 기착지를 두지 않으며, 운항시간을 정확히 지키는 스케줄을 운영하는 항공편을 선호한다. 한편, 항공사의 입장에서는 항공기를 비롯한 기업의 자원을 가능한 최대로 이용함으