것이다.
이에 우리는 남양유업의 RFID를 이용한 식품이력추적관리시스템의 도입 배경과 목적 분석, 그 운영 현황 등을 알아볼 것이다. 그리고 이를 통해 남양유업이 개선할 수 있었던 유통 및 운영 상황에서의 효과와 효율에 대해 알아보고, 그에 따른 정보시스템의 활용 효과에 대해 알아볼 것이다.
대한 소비자의 요구가 다양해지고, 그에 맞춰 우유 업체들의 다양한 기능성 우유를 출시하고 있다. 이에 우리는 우리나라의 대표적 기업들에 대해 분석해 보았다. 우유시장은 국내에서도 상당시간 동안 소비되고 있는 만큼 많은 회사들이 우유사업에 뛰어들고 있다. 한국 유가공협회에 등록된 업체가 1
및 고객 서비스의 한계
영업방식의 문제
전문성이 떨어지는 고객관리
배송직원과 세일즈 직원이 2인1조로 고객방문, 제품 전달, 영업 활동, 대금결제 등
판매와 배송업무를 동시수행
일주일에 한번 씩 모든 고객을 방문하는 등의 일률적인 기준으로 고객 서비스
전문성 부재와 비효율성
남양유업의 경영이념은 품질 지상주의를 통한 인류 건강 증진에 기여하는 기업이라는 이념을 통해 고객만족과 인간존중, 사회봉사를 실천하는 것이다. 이는 창업초기부터 지켜온 남양유업의 고유한 정신이라고 할 수 있다. 남양유업은 이러한 정신을 바탕으로 유업이라는 한 우물에만 전념하는 정도
시스템
물류센터에 도입검토중
GPS
(Global Positioning System)
지구궤도상의 24개 인공위성을 이용하는 위치측정시스템으로 지구상의 어디서나 4개의 위성을 통해 위치정보제공
이마트 쇼핑몰 배송차량에 탑재되어 이용되고 있음.
LAN, Wireless LAN
유선, 무선기반의 근거리 통신망
이마트 본사, 점포의 무