- 헨리 프레드릭 아미엘(스위스 철학자,문학가:1821~1881)
* 질투는 천 개의 눈을 가지고 있다. 그러나 한 가지도 올바로 보지 못한다. - <탈무드>
* 기도는 평화의 전주(前奏)며 능력의 서언(序言)이요, 목적의 서사(序詞)며 완성의 통로다.
- 피에르 아벨라르(프랑스 신학자:1079~1142)
* 참된 신념을 위하
에 불과하다. 이처럼 우리 나라의 서비스산업은 아직 초기단계에 .있다고 볼 수 있으며, 서비스 분야에 관한 학문적인 연구도 미흡한 실정이다.
서비스산업이 앞으로 전 세계적으로 빠른 속도로 발전할 것은 당연지사이다. 이러한 흐름에 발맞추어 우리 나라도 서비스산업에대한 연구를 통해 다양한
에 의해 주도되는 글로벌 마켓의 양상을 보이고 있다. 따라서 호텔기업 성공의 열쇠인 brand 이미지의 구축 및 유지가 더욱 중요해 지고 있다. 메리어트는 식음료사업으로 시작해 지금은 매출기준 호텔 산업에서 세계1위인 다국적 호텔 체인 그룹이다. J.W 메리어트에 의해 창립돼서 그 아들인 J.W 메리어
에 관한 연구는 매우 큰 의미가 있을 것이다. 그 동안의 선행연구들은 소프트웨어개발이나 컨설팅, 시스템통합, 교육 등을 중심으로 한 업종별 서비스에대한 연구는 다수 있었다. 그러나 현재의 IT서비스 환경변화와 향후 IT서비스 시장의 전개방향 등을 고려하면 기존의 개별 소프트웨어개발, 컨설팅,
대한 인물들은 누구나 그의 마음 깊은 곳에 불멸하는 추동력을 가지고 있었다. 저자는 세종대왕이 가슴속에 품었던 의지를 ‘긍정적인(포지티브한) 허무’라고 얘기한다. 그것은 그가 국초 국말의 권력쟁투와 무너져가는 인간사의 허무에서 발견한 것이 다름 아닌 인간 존재에대한 측은지심이었고,