고스란히 포기해야할 상황이다. #4. 주부 강모씨(42세)는 2007년 5월~6월 카드대금이 과다하게 청구돼 카드사에 확인했더니, 미성년자인 아들이 D사 온라인게임 이용료를 결제한 것이라고 안내했다. 아들이 신용카드를 사용한 사실을 알지 못해, 사업자에게 결제요금 환급을 요구했으나 거부했다.
최근 카드산업은 과거 신용위기 시절의 어려움을 털어내고 금융산업의 핵심 사업영역으로 변모하고 있다. 은행계 카드사 중 최대 규모를 자랑하는 KB카드 역시 국민은행(67,700원 2,400 -3.4%)의 핵심사업부로 자리잡았다.
KB카드는 전업계 카드의 서비스 및 노하우와 은행의 금융서비스를 결합, 이미 국내
Ⅰ. 서론
1. Prologue
졸업 후 금융권을 취직이 제 목표이기 때문에 저는 금융·경제 스크랩을 매일 합니다. 스크랩을 하는데 은행권 이야기들이 많이 눈에 띄었습니다. 제가 선망하던 업종이 가면 갈수록 상황이 안 좋다는 이야기만 흘려 나왔습니다. 경영 학도로써 몇 가지 의문을 가지게 되었습
카드가 어떻게 업계 1, 2위를 다투는 기업이 될 수 있었는지 알아보았다.
2. 현대카드 기업 소개
(1) 연혁
1967년 : 세계 최초의 신용카드인 다이너스카드 국내 상륙(대리점 : 한국관광공사)
1984년 : 씨티코트, 다이너스카드 한국지점 개설
1993년 : 신한은행 업무대행 개시, 부산지점 개설
1994년 : 선불
은행이용패턴, 고객 욕구 등을 분 석하고 21개 세부집단으로 구분, 우선순위에 의한 목표 고객층 선정 등이 있다.
② 목표시장별 상품/서비스 차별화에는 고객욕구별 상품/서비스 차별화와 제3기관 상품 판 매 제휴 등이 있다. 실행방안에는 목표 고객층별 차별화 된 가치제안 개발과 원스톱 쇼 핑제공