KB카드는 전업계 카드의 서비스 및 노하우와 은행의 금융서비스를 결합, 이미 국내 1등 은행의 위치에 있는 국민은행의 위상에 걸맞은 최고 수준의 카드서비스를 제공할 계획이다. KB카드는 이를 위해 기존 부침이 심한 수익구조에서 벗어나 안정적인 자산비중을 높이고, 수익의 안정화를 꾀한다는 전략
경영 학도로써 바라본 국민은행은 전략만 번지리 하게 세워 놓고 내용이 구체적이지 않습니다. 지주회사, 글로벌화라고 외치고 있지만 실천과 그 방안 또한 구체적이지 않습니다.
이에 저는 국민은행이 글로벌시대의 Star 되기위한 전략을 선진은행의 사례을 비교하여 제시 해볼것입니다.
먼저 서
및 고객자료 수집 및분석, 고객별 수익성 분석및 실 행 계획을 수립과 함께 지속적인 접촉을 통한 지속적인 파트너십을 구축함과 동시에 PB 룸 등 서비스채널을 차별화하고 금융컨설팅 인력양성 및 외부의 전문 인력을 확보하는 것 있다.
2) 서비스 경로
국민은행은 정보기술의 발달을 적극 활용
차별화와 CRM시스템, 모바일뱅킹·리브(Liiv) 등을 통해 마케팅 및 비대면 채널 경쟁력을 강화하기 위해 노력했다.
최근 KB국민은행은 개인금융 경쟁력 제고와 고객 중심의 기업금융서비스, 디지털금융 강화, IB·글로벌부문 확대를 통해 성과를 이어나가고, ESG 경영을 실천해 지속가능한 성장을 이루기
은행이 하나가 되어 고객과 함께 나아가자는 의미를 한 문장으로 축약 표현하였다. 또한 은행의 법적 상호인 ‘국민은행’과 별도로, 새로운 대내외의 별칭을 ‘KB'로 정하여 새로운 CI에 반영하여 ’세계 수준의 소매금융기관‘을 지향하는 국민은행의 비전에 부응하고 단순한 합병 차원이 아닌 내부