2. 국내 감정노동 사례조사: 경희의료원
① 경희의료원 소개
※ 경희대학교 부속 양 ․ 한방 종합병원으로써 동서의학의 상호보완과 접목을 통한 치료를 목적으로 1965년에 설립되었다.
경희의료원은 경희대학교 부속 양 ․ 한방 종합병원으로써 동서양의학의 상호보완과 접목을 통한
경영관리의 실제(The Prctice of Management )」에서 관리는 의도에 의한 것이라고 여기고 목표에 의한 성취를 이루는 것을 강조했으며 공공분야와 민간분야의 모든 경영분야에서 반드시 목표가 설정되어야 한다고 주장했다.
2. 제한된 합리성 (bounded rationality)에 관해 말한 학자는?
정답 : 사이먼 (Herbert A. S
경영을 이해하는 핵심은 이전되는 서비스에 대해 누가 지불하는가를 알아보는 것이다. 만약, 서비스의 혜택자가 서비스에 대해 적은 비용을 지불한다면, 전략적 경영자는 기금스폰서나 기관의 요구를 더욱 불만족 시켜 재원의 획득은 저절로 끝날 수도 있는 것이다. 이는 비영리 기관의 최고 경영층의
4) 환자가 병원의 주인
안동병원은 1992년부터 경영상태가 적자에서 흑자로 반전되면서 매년 25%가 넘는 초고속 성장을 거듭했다. 서비스 차별화 전략이 주효했던 셈이다. 직원들의 피땀이 바탕이 된 것은 두 말할 필요가 없다. 나는 1992년 병원이 처해 있는 경영위기를 직원들에게 있는 그대로 설명했다.
Ⅴ. 병원 자원봉사 활동 영역
1) 병원의 자원봉사
① 사회공헌활동
의료 낙후 지역에 대한 무료 순회진료, 저소득층 환자의 의료서비스 수혜증진을 위한 원내외 환자 대상 자선진료, 수술비 지원사업 등 지역사회와 연계한 다양한 사회공헌활동을 적극적으로 수행한다. 그 외에도 수술비 지원사업,