부진이유로 고객접점의 위치를 선점하지 못한 본사 측의 판단 오류로 나왔다. 결론적으로 말하자면, KFC는 무리한 몸집을 키우는 것보다는 적절한 고객접점의 위치에 매장을 개설하여 손님을 맞이하였다는 결론을 내릴 수가 있다.
③브랜드-마케팅/영업으로 인한 브랜드 가치 상승
⒜"또 오세요!"
1. 선정동기
맥도날드의 선정이유는 총 3가지 관점에서 설명할 수 있다.
1) 친숙함
맥도날드는 전 세계 119개국, 3만 여개의 매장에서 하루에 약 5,400만 명의 고객이 찾고 있는 큰 패스트푸드 연쇄음식점이자 다국적 기업이다. 또한 외식업 뿐만 아니라 체인점 사업 분야에서도 세계 최대 규모를 자랑
세계의 기업중 고도의 성장과 최대의 매출을 기록하고 있는 회사는 많다. 또한 입지적인 역사를 자랑하는 기업 또한 무수히 많다. 그러나 미국의 96%, 세계인의 절반이상이 이용하는 기업 맥도널드는 햄버거를 주로 하여 밀크쉐이크와 프렌치 프라이라는 지극히 평범하고 값이 싼 대중적인 즉석 식품을
되었다. 또 핵가족화로 인해 새로운 구매계층인 ‘소황제‘라 불리는 젊은 계층의 소비력이 증대하게 되었다. 이에 따라 중국내에 젊은이들을 향한 마케팅이 활발하게 진행되게 되었다. 동시에 신세대의 입맛이 서구화됨에 따라 패스트푸드가 중국요식산업에서 경쟁가능성이 생기게 되었다.
전략을 짜는 것이 중요하다.
만약 1인 스테이크 식당이 생긴다면 방문 의향을 묻는 설문에서는 147명중 110명 전체의 75%가 방문한다고 답변 하였고 37명 25%는 방문하지 않겠다‘ 라고 답변했다. 방문한다고 답변한 이유로는 ’편해서‘ ’궁금해서‘ ’맛‘ 을 꼽았다. ‘방문하지 않겠다‘ 라고 한 이