스피드의 개념으로 바뀌었다. 스피드경영을 해야 하는 또 하나의 중요한 이유는 고객만족 때문이다. 오늘날고객은 시간을 돈으로 생각하고 있다. ‘Time is money'라는 표현 대신 ’Time is cash'라는 표현까지 쓰고 있을 정도다. 따라서 고객이 원하는 시간에 맞춰주거나 경쟁자보다 빠르게 서비스를 해야만
경영환경이 악화하는 가운데 기업이 장기적 비전을 갖지 못했다는 것을 의미한다.
그 결과로서 미국은 반도체 생산설비의 자동화에 있어서 일본에 뒤떨어졌고, 텔레비전의 생산기술을 열심히 개발하지 않았기 때문에 가정용 VTR의 생산을 포기할 수밖에 없게 되었다. 기술개발에 있어서 미국이 일본과
제품과 기능의 통합화가 강조되기 시작한 시기였다. 그에 따라 제품을 만드는 데 소요되는 자재의 구성이 복잡해져서 자재명세서나 부품구성표의 사용이 필요하게 되었고, 제품종류의 다양화로 인하여 자재재고 및 생산계획에 대한 효율적인 관리가 요구되었다. 이에 부응하기 위해 1975년 올리키에 의
제품에 따라 차별화된 마케팅을 수행하게 되었는데 이를 타겟 마케팅(target marketing)이라 한다. 그러나 시장을 아무리 세분화해도 고객 한 사람 한 사람을 다루기에는 한계가 있었다. 오늘날에는 시장경쟁이 점점 심화되고, 제품 및 서비스간의 차별성이 감소함에 따라 새로운 고객을 확보하거나 기
제품에 따라 차별화된 마케팅을 수행하게 되었는데 이를 타겟 마케팅(target marketing)이라 한다. 그러나 시장을 아무리 세분화해도 고객 한 사람 한 사람을 다루기에는 한계가 있었다. 오늘날에는 시장경쟁이 점점 심화되고, 제품 및 서비스간의 차별성이 감소함에 따라 새로운 고객을 확보하거나 기